Менеджер по сопровождению Клиентов/проект-менеджер

Строительная компания homescript занимается дизайнерскими ремонтами и разработкой дизайн проектов под ключ. Мы ищем человека - Менеджера по сопровождению клиентов, который разделит наши амбиции и поможет достичь новых высот. Обязанности: Осуществление послепродажного сопровождения клиентов, обеспечение качественной поддержки без участия в процессе продаж; Координирование проектов, эффективное взаимодействие с командой экспертов ( архитекторы, дизайнеры, инженеры и подрядчики) и обеспечение своевременного выполнения задач; Контролирование поступления оплаты по договорам, обеспечение финансовой дисциплины; Осуществление сбора и контроля подписания актов выполненных этапов работ; Выполнение роли связующего звена между клиентом и компанией, оперативное решение возникающих вопросов, способствование укреплению партнёрских отношений; Поддержание высокого уровня качества обслуживания, стремление к повышению лояльности клиентов.; Работа с NPS. Требования: Опыт работы в сфере продаж и клиентского сопровождения, опыт в премиум-сегменте приветствуется; Уверенное владение ПК, офисными программами (MS Office) и навыки работы в режиме многозадачности; Грамотная письменная и устная речь, навыки деловой переписки, переговоров и соблюдение делового этикета; Клиентоориентированность, эмпатичность, доброжелательность и умение находить общий язык с разными людьми; Энергичность, коммуникабельность и презентабельный внешний вид. Условия: График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (офисный формат работы); Оклад 50000 + % c себестоимости закрытых актов, + % c доп.продаж; Современный офис в БЦ "Бристоль" с панорамными окнами; Молодой и амбициозный коллектив, который всегда готов помочь (средний возраст сотрудников 27-30 лет); Общение с интересными людьми (владельцы бизнеса, медийные персоны, ТОП-менеджеры); Обучение продукту, внутренние обучения по повышению квалификации и возможность роста (в компании разрабатывается индивидуальная система карьерного и финансового роста). Сотрудники и партнеры – главная ценность homescript. Развитие кадрового состава, создание благоприятного психологического и профессионального климата - означает рост и процветание компании. Присоединяйся к нам!