Менеджер проекта/Менеджер по продажам

Обязанности: Ведение CRM: фиксация заявок, статусов, задач, оплат. Обработка входящих заявок (звонки, заявки, CRM). Проведение первичных переговоров, выявление потребности и продажа услуг. Доведение клиента до оплаты. Ведение клиента на всех этапах: от заявки до завершения работ и повторных продаж. Работа с возражениями и возврат “потерянных” клиентов. Координация выездов специалистов на объекты. Периодические самостоятельные выезды на объекты. Контроль выполнения работ (сроки, качество, соблюдение договорённостей). Контроль документооборота (договора, счета, акты). Взаимодействие с исполнителями и контроль их работы. Формирование ежедневной/еженедельной отчётности по заявкам, оплатам и конверсии. Выполнение KPI: скорость обработки заявок, конверсия в оплату, выручка. Требования: Опыт продажи и управления проектами/ обслуживания клиентов. Приветствуется опыт в B2B сервисах (фасилити, клининг, обслуживание объектов). Умение вести переговоры и дожимать клиента до оплаты (B2B/B2C). Сильная ориентация на результат (на выполнение KPI- сроки, выручка, качество). Навыки планирования и координации нескольких задач одновременно. Опыт работы с CRM (желательно LPTracker/ Bitrix24) и Google Таблицами. Умение контролировать качество выполнения работ подрядчиками/исполнителями. Умение сглаживать конфликтные ситуации, оперативно принимать решения в нестандартных ситуациях с клиентами. Навыки работы с возражениями клиентов. Ответственность за результат (не “передал дальше”, а довёл до завершения). Системность и аккуратность в документообороте (акты, счета, отчёты). Коммуникабельность и умение держать контакт с клиентом на всех этапах. Стрессоустойчивость (работа с срочными заявками и выездами). Самостоятельность (минимальный контроль со стороны руководителя). Условия: Заработная плата: оклад 50 000, далее 70 000 рублей(на руки)+премия 20 000+ KPI(скорость обработки заявок, конверсия в оплату, выручка). График работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Гибрид (офис/удаленно)+ периодические выезды на объекты. После испытательного срока компенсация ГСМ/топливная карта. Комфортный офис на улице Манчестерской (метро "Удельная", метро "Площадь мужества"). Возможен быстрый карьерный рост до руководителя направления/ РОПа при выполнении KPI. При выполнении KPI быстрый карьерный рост до руководителя направления/ РОПа. Прямое влияние на доход (фикс + % + KPI без потолка). Работа в растущем проекте с перспективой масштабирования X2–X5. Возможность выстроить процессы “под себя” и влиять на развитие направления. Доступ к современным инструментам (CRM, автоматизация, AI-решения). Обучение за счёт компании (продажи, переговоры, управление проектами). Работа напрямую с собственником/руководителем (быстрое принятие решений без бюрократии). Сильная команда и поддержка на этапе адаптации. Возможность развиваться в смежных направлениях (маркетинг, автоматизация, управление). Участие в построении системного направления бизнеса с возможностью долгосрочного роста дохода.