Младший менеджер геймифицированных проектов

Магнит OMNI— группа бизнес-форматов ритейлера «Магнит», которая отвечает за развитие омниканального опыта для клиентов. OMNI объединяет команды, работающие над сервисами «Магнит Плюс», «Магнит Доставка», «Магнит Маркет», «Магнит AdTech» и приложением «Магнит: акции и доставка».

Мы трансформируем ритейл, предлагая инновационные решения, которые делают жизнь миллионов клиентов лучше.

Магнит OMNI — команда для тех, кто хочет делать больше, чем просто «работу». Здесь мы каждый день повышаем планку — для себя, команды и бизнеса. Поэтому работать с нами — это не про рутину и галочки. Это ломать стереотипы о ритейле, бросать вызовы невозможному и добиваться результата. Если вы энергичны, амбициозны и горите своим делом — нам по пути!

В «Магнит Плюс» мы не просто даем скидки и начисляем бонусы клиентам и сотрудникам — мы превращаем покупки в персонализированный и геймифицированный опыт с помощью игр, заданий и крутых коллабораций. Мы меняем правила игры в ритейле, и нам нужны те, кто хочет большего.

Мы ищем маркетолога с задатками управленца, который станет дирижером сложного оркестра из маркетинга, разработки, юристов и внешних партнеров. Ваша задача - обеспечить безупречный выход каждой промо-кампании в мобильном приложении «Магнит» точно в срок.

Что мы предлагаем:

• гибридный формат работы г. Москва (м. Савеловская);

• надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи;

• скидки Магнит Primezone: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;

• сильную команду. Мы работаем вместе с профессионалами, которые умеют вдохновлять, поддерживать и развивать;

• большие задачи, которые делают вас сильнее. Мы работаем над масштабными процессами, влияющими на миллионы людей;

• свободу развиваться. Горизонтальный рост, минимум рамок, максимум возможностей проявить себя;

• реальное признание достижений. Работаете круто — заметим и оценим

Что нужно будет делать:

• управлять стейкхолдерами и бизнес-процессами. Вы выступаете единой точкой входа для всех смежных подразделений (Маркетинг, E-com, Трейд, Продукт и пр.). Трансформируете разрозненные пожелания бизнеса в четкие технические задания, оптимизируете процессы взаимодействия между командами и обеспечиваете их всеми необходимыми материалами для запуска кампаний в срок;
• реализовывать план промо-запусков. Полный контроль таймлайна кампании от идеи до завершения релиза. Управление загрузкой кросс-функциональных команд (Backend/Frontend разработка, Дизайн, Контент-отдел, Редакция, Администраторы), постановка и контроль исполнения ТЗ, финальное согласование материалов со стейкхолдерами, аналитика запуска, подготовка итогового кейса проекта;
• коммуникационно поддерживать запуски. Организация CRM-рассылок и пушей, SMM-анонсов, In-App баннеров и лендингов. Мониторинг рекламных материалов спонсоров на соответствие бренд-гайдлайнам компании;
• юридическая и антифрод-защита. Прямое взаимодействие с юридическим отделом и службой безопасности. Согласование правил акций согласно ФЗ «О рекламе», проработка рисков мошенничества;
• поддерживать клиентский опыт. Написание скриптов и брифинг операторов контакт-центра перед стартом акции. Оперативная обработка входящих обращений пользователей во время проведения розыгрышей;
• работать с внешними подрядчиками. Взаимодействие с BTL-агентствами: проведение физических розыгрышей, настройка информирования победителей о получении призов;
• анализировать эффективность и P&L. Расчет реального бизнес-вклада (Incremental GMV) от промо-кампаний. Отслеживание продуктовых метрик, оперативное принятие решений по усилению хода акции при просадке показателей. Проведение регулярного анализа причин достижения или недостижения KPI, поиск точек роста и отчетность перед стейкхолдерами и руководством. Ведение общего P&L запусков;
• развивать продукт. Совместно с Product-менеджментом и трейд-маркетологом участие в приоритизации бэклога фичей раздела «Розыгрыши». Тестирование гипотез, улучшение пользовательского пути (CJ/CJM) и разработка новых сценариев вовлечения аудитории;
• трекинг данных. Расчет юнит-экономики и продуктовых кейсов. Настройка событий в аналитических трекерах и работа над улучшением дэшбордов для отслеживания эффективности как самого продукта, так и отдельных маркетинговых активностей.

Что мы от вас ожидаем:

• опыт управления промо-акциями и маркетинговыми проектами от 1 года, желательно в мобильном приложении (опыт в ритейле будет огромным преимуществом);
• базовые знания маркетинга: вы понимаете как работают промо-акций, умеете работать с воронками вовлечения и разбираетесь в психологии потребительского поведения;
• сильные навыки проектного менеджмента: вы умеете выстраивать прозрачные процессы, декомпозировать сложные задачи и жестко контролировать дедлайны множества исполнителей одновременно;
• продуктовое мышление и страсть к развитию: искреннее желание развивать вверенный продукт «Розыгрыши», делать его не просто инструментом монетизации, а увлекательным сервисом. Стремление изучать поведение участников, придумывать новые сценарии вовлечения пользователя и постоянно улучшать Customer Journey, чтобы покупателю было интересно возвращаться в приложение снова и снова;
• навыки фасилитации и умение находить компромиссы между противоречивыми требованиями юристов, финансистов и маркетологов;
• навык работы с данными: умение готовить и читать готовые отчеты, анализировать графики, находить инсайты в цифрах;
• техническая грамотность: базовое понимание архитектуры микросервисов мобильных приложений и программы лояльности;
• аналитический склад ума: владение Excel/Google Таблицами на базовом уровне;
• проактивность, стрессоустойчивость и системное мышление: способность быстро принимать решения в условиях неопределенности и нести ответственность за результат многомиллионных охватов.

Будет плюсом:

• знание основ законодательства о рекламе и защите персональных данных (ФЗ-152);
• наличие успешно запущенных проектов, где требовалось плотное взаимодействие 3-х и более команд одновременно.