Ключевые навыки
Описание вакансии
House.kg и Mashina.kg — крупнейшие онлайн-площадки Кыргызстана для покупки и продажи недвижимости и автомобилей. Ежедневно нашими сервисами пользуются тысячи людей по всей стране.
Сейчас мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который будет помогать пользователям и следить за качеством объявлений на наших площадках.
Чем предстоит заниматься?-
Проверка и модерация объявлений в соответствии с правилами сайта
-
Контроль качества размещаемого контента
-
Консультирование пользователей по вопросам работы сервисов
-
Ответы на обращения в чате, по телефону и электронной почте
-
Помощь пользователям в решении возникающих вопросов
-
Взаимодействие с другими отделами для решения сложных обращений
-
Участие в улучшении качества сервиса и клиентского опыта
-
Ведение внутренней отчетности по обращениям пользователей
Что мы ожидаем от кандидата?
-
Обязательное знание русского и кыргызского языков
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Уверенное владение компьютером и офисными программами
-
Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности
-
Доброжелательность и клиентоориентированность
-
Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях
-
Опыт работы в поддержке клиентов или модерации будет преимуществом
-
Работа в крупной IT-компании Кыргызстана
-
График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00
-
Официальное трудоустройство
-
Оплачиваемые отпуска и больничные
-
Комфортный офис в Technopark
-
Молодой и дружный коллектив
-
Возможность профессионального роста внутри компании