Описание вакансии
Обязанности:
- выстраивать, организовывать и контролировать эффективное функционирование системы оценки клиентского опыта в Банке в дистанционных и офлайн каналах;
- выстраивать, организовывать и контролировать процесс оценки соблюдения Банком;
- координировать процесс проведения анализа конкурентов в части клиентского опыта.
- опыт работы на аналогичной позиции не менее 3-х лет;
- высшее образование.