Начальник отдела продаж / Руководитель отдела продаж (ивент-направление)

📍 О компании

Мы — сеть Кулинарных студий, Винная школа и Коктейльная студия.
Ежемесячно проводим более 90 мероприятий: корпоративы, дни рождения, детские праздники, дегустации и тимбилдинги.

Наш продукт — это не просто ужин или мастер-класс.
Мы создаём эмоциональные события, которые гости запоминают надолго.

Сейчас мы активно развиваем продажи и ищем сильного руководителя отдела продаж, который поможет системно выстроить процессы, усилить команду и увеличить результаты отдела.

💼 Обязанности

1. Контроль и системность продаж

• Контроль работы event-менеджеров (сейчас в отделе 4 менеджера, в ближайшее время планируем расширение до 6 сотрудников)
• Контроль ведения amoCRM:
  • корректное внесение данных,
  • комментарии,
  • статусы,
  • задачи,
  • причины отказов
• Контроль скорости обработки заявок
• Контроль качества коммуникации с гостями
• Контроль, чтобы ни одна заявка не терялась

2. Управление продажами и развитие менеджеров

• Обучение event-менеджеров продажам и работе с возражениями
• Разбор звонков и переписок
• Помощь в сложных переговорах
• Развитие допродаж:
  • напитки, фуршет,
  • оформление,
  • ведущие,
  • фото/видео,
  • выездные мероприятия
• Работа с отказами и возвращением гостей
• Обучение менеджеров качественной презентации продукта

3. Развитие отдела и инициативность

• Анализ причин снижения продаж и поиск решений
• Разработка идей для роста продаж в сезон и вне сезона
• Создание сезонных предложений и акций
• Генерация идей по улучшению сервиса и продукта
• Еженедельные встречи с руководителем:
  • аналитика,
  • результаты,
  • новые идеи,
  • предложения по улучшению

4. Административные задачи

• Составление графиков менеджеров
• Контроль смен и дисциплины
• Проведение внутренних собраний
• Контроль выполнения метрик и KPI отдела

✅ Требования

• Обязательный опыт руководства отделом продаж
• Опыт в сфере услуг / B2C / event-индустрии будет большим преимуществом
• Опыт обучения и развития сотрудников
• Уверенное владение CRM-системами (желательно amoCRM)
• Системность, инициативность, ответственность
• Умение анализировать показатели и влиять на результат
• Умение слушать и слышать гостей

Будет преимуществом:

• Навык использования нейросетей (ChatGPT, Claude и др.) в работе:
  • создание текстов,
  • помощь в подготовке КП и смет,
  • генерация идей,
  • создание контента,
  • оптимизация рабочих процессов

🎯 Что важно в этой роли

Мы ищем не просто администратора отдела продаж, а лидера, который:

• умеет организовать и структурировать работу команды,
• любит продажи и умеет продавать сам,
• обучает сотрудников и помогает им расти,
• предлагает идеи, а не ждёт указаний,
• умеет видеть проблемы и быстро находить решения,
• вовлечён в продукт и развитие компании.

💰 Условия

• Доход от 150 000 ₽ на руки на испытательный срок
  (фикс + KPI + бонусы за результат)
  📈 Возможность роста дохода при сильных показателях отдела
• Интересный и эмоциональный продукт
• Сильная команда и участие в развитии компании
• Комфортный офис и живая творческая атмосфера

📌 Ключевая задача

Обеспечить рост продаж и эффективности отдела, усилить команду event-менеджеров, поддерживать высокий уровень сервиса и не терять ни одного гостя.