Ключевые навыки
Описание вакансии
ООО "Сбербанк-Сервис" - дочернее общество ПАО Сбер.
В настоящее время компания является одной из крупнейших IT- сервисных компаний России, с присутствием во всех федеральных округах РФ, в том числе и в отдаленных уголках страны.
ООО "Сбербанк-Сервис" осуществляет сервисное обслуживание и ремонт устройств самообслуживания, платежных терминалов, систем безопасности, средств управления электронной очередью, а также обслуживание рабочих мест сотрудников.
Численность компании составляет более 5 000 человек.
В 2016 году Компания успешно получила сертификат ISO 20000 - международный стандарт для управления и обслуживания ИТ сервисов.
Мы ищем в нашу команду Начальника отдела
Что нужно делать:
- Организация работы подразделения технической поддержки (сервис рабочих мест, оргтехника, POS-терминалы, электронные очереди, устройства самообслуживания);
-
Выполнение ключевых показателей качества по сервисам;
-
Управление персоналом отдела технической поддержки по 2 регионам (г. Великий Новгород и область, г. Псков и область) (в подчинении 40 человек - разъездные сервисные инженеры);
- Набор, обучение и развитие команды;
- Управление операционной эффективностью деятельности отдела.
Мы ждем от тебя:
- Высшее образование (в области ИТ или техническое);
- Управленческий опыт от 3 лет (направления: сервисная организация, ИТ, автоматизация);
- Готовность формировать и развивать команду;
- Лидерские и коммуникативные навыки;
- Навыки планирования и организации рабочих процессов.
Мы предлагаем:
- Стабильную работу в крупнейшей ИТ сервисной компании из уютного офиса;
- Заработную плату: ежемесячный оклад + годовая премия;
- Широкие возможности профессионального развития;
- Заботу о здоровье: подключение к программе ДМС;
- Отличный коллектив профессионалов, где важно мнение каждого члена команды;
- Льготную ипотеку от Сбера;
- Бесплатную подписку СберПрайм+ со множеством привилегий.