Начальник Управления развития и поддержки инфраструктуры / Head of IT Infrastructure

Обязанности:

• Комплексное руководство деятельностью Управления развития и поддержки инфраструктуры, распределение задач и оценка результатов команды.
• Обеспечение развития и отказоустойчивой работы ИТ-инфраструктуры: серверного, сетевого и телекоммуникационного оборудования, системного ПО, центров обработки данных (ЦОД), а также систем мониторинга и резервного копирования.
• Управление жизненным циклом ИТ-активов Компании: учет, анализ состояния, своевременная модернизация и списание оборудования и программного обеспечения.
• Организация процессов администрирования и технического обслуживания инфраструктуры, включая рабочие места, системы телекоммуникаций и видеоконференцсвязи.
• Организация Service Desk: контроль качества технической поддержки пользователей и мониторинг исполнения обращений.
• Контроль за соблюдением требований информационной безопасности при эксплуатации инфраструктуры (взаимодействие с подразделением кибербезопасности, управление изменениями, антивирусная защита).
• Обеспечение непрерывности бизнеса (Business Continuity) и планирование аварийного восстановления (Disaster Recovery) ИТ-инфраструктуры.
• Тестирование и ввод в эксплуатацию новых версий серверного и системного ПО, подготовка тестовых и промышленных сред.
• Участие в планировании ИТ-бюджета, формирование потребности в оборудовании/услугах, подготовка технических спецификаций и контроль исполнения договоров.

Требования:

• Высшее образование.
• Уверенный опыт администрирования IP-телефонии на базе решений Cisco (CUCM, CUP, CMS).
• Практический опыт работы с сетевым оборудованием (Cisco, H3C) и межсетевыми экранами (в частности, Fortigate).
• Глубокое понимание архитектуры и опыт работы с серверным оборудованием, системами виртуализации и системами хранения данных (СХД).
• Уверенное администрирование операционных систем семейств Linux и Windows.
• Отличное знание базовых и смежных сетевых технологий, протоколов (DNS, DHCP, TCP/IP, маршрутизация и т.д.).
• Понимание методологий управления ИТ-услугами (ITIL, COBIT или аналогичные стандарты).
• Развитое критическое мышление, выраженные лидерские качества и успешный опыт управления ИТ-командой.
• Будет преимуществом: навыки программирования и написания скриптов для автоматизации рутинных задач (например, на Python, PowerShell или PHP).

​​​​​