Операционный директор (COO, масштабирование федеральной proptech-платформы)

Welcome 24 — это не просто агентство недвижимости. Это федеральная онлайн- платформа, которая меняет правила игры на одном из крупнейших рынков страны.Наша модель строится на простом, но революционном принципе: каждый агент-предприниматель и совладелец бизнеса. Здесь нет классических офисов, бюрократии,потолка роста. Есть система, которая позволяет зарабатывать на сделках, выстраивать собственную структуру и получать пассивный доход.Сегодня в нашей сети 250+ активных агентов. Завтра — 1 000+. И это не амбиция ради амбиции: это конкретный план, для реализации которого нам нужен человек, способный выстроить операционный фундамент роста. Для этого мы ищем операционного директора, который построит операционный фундамент масштабирования. Что вы получите: Совокупный доход от 200 000 до 350 000 ₽ в месяц (без потолка): фиксированная часть плюс бонус, привязанный к реальным KPI, которые вы сами помогаете формировать Удалённый формат работы: вы работаете из любой точки России (предпочтительно московский часовой пояс). Рабочее место в комфортном офисе в Москве по желанию. Прямое подчинение генеральному директору и влияние на ключевые решения: никакой бюрократии и многоуровневых согласований Масштаб и скорость: вы войдёте в компанию на этапе активного роста и сами станете двигателем этого роста. Здесь нет готовых процессов, которые нужно просто поддерживать: здесь всё строится Команда до 10 человек в прямом подчинении уже сейчас с перспективой масштабирования по мере роста структуры График 5/2 с 09:00 до 18:00 (МСК) Работа с современными инструментами автоматизации и AI Чем предстоит заниматься: Операционное управление деятельностью компании и разгрузка CEO Управление бэк-офисом: юридическое, ипотечное направления, новостройки, онбординг, комьюнити, маркетинг-операционка, IT и AI Масштабирование агентской сети: рост продуктивности агентов и внедрение регулярного сопровождения (коучинг, касания) Разработка и внедрение KPI по отделам, план/факт аналитика Выстраивание CRM-процессов и контроль качества (NPS, SLA) Внедрение инструментов автоматизации и интеграция AI в операционные процессы Развитие команды: -Усиление текущего состава, найм ключевых специалистов, замена неэффективных позиций. -Разработка структуры обучения для агентов: базовый, продвинутый и лидерский уровни Запуск и масштабирование Академии Welcome 24 (стратегический приоритет)--Внедрение системы трекинга прогресса, экзаменов и допусков--- -Интеграция обучения в бизнес-показатели: рост валовой комиссии и рост агентской структуры -Регулярные форматы: тренинги, практики, разборы, коучинг Будет вашим преимуществом: Опыт масштабирования бизнеса. Вы умеете строить системы с нуля, а не только управлять готовыми Управление командами от 100+ человек Опыт в недвижимости, платформенном или сервисном бизнесе Опыт внедрения операционных систем, CRM-процессов и автоматизации Умение работать в условиях неопределённости и достигать результата Активное использование AI-инструментов в работе Высшее образование (менеджмент, экономика или смежные направления) Готовность к периодическим офлайн-встречам Почему выбирают Welcome 24 Welcome 24 — это компания, в которой COO не просто исполняет функцию. Это роль для человека, который хочет не поддерживать существующую систему, а создавать новую. Здесь COO определяет архитектуру операционной модели компании, влияет на масштаб бизнеса и задаёт темп изменений. Мы работаем в быстрорастущем сегменте, используем современные технологии и ищем человека, который будет создавать тренды внутри компании. Нажмите «Откликнуться»— и сделайте первый шаг к роли, которая действительно меняет масштаб.