Операционный менеджер логистических партнеров

Яндекс Доставка - это сервис, осуществляющий доставку грузов и посылок через приложение Яндекс GO. Мы находимся в поиске специалиста, который повысит качество и эффективность работы партнеров нашего сервиса. Обязанности: Работать с транспортными компаниями на текущих проектах; Контроль и закрытие вопросов от партнёров; Ежедневная коммуникация и корректировка данных для партнёров; Анализ данных за определенный промежуток времени (качество вывоза, Количество отмен, количество исполнителей на линии и тд); Своевременная обработка вопросов и сообщений от партнёров в общих чатах; Проведение встреч в формате Zoom. Требования: Опыт работы с партнерами и доставкой (логистические компании, грузоперевозки); Опыт работы в службе поддержки или телемаркетинге (будет плюсом); Способность к эффективной коммуникации; Аналитические навыки (метрики, зависимости). Условия: Удалённая работа из любого удобного места; График 5/2 с 10:00 до 19:00 по местному времени (праздники — выходные); Фиксированная зарплата и KPI за высокие результаты; Компенсация расходов, связанных с удалённой работой; Широкие возможности карьерного роста и развития навыков; Работа в дружелюбной, отзывчивой команде, где ценят инициативу, аналитику и техническую экспертизу.