Оператор call-центра

НМИЦ травматологии и ортопедии им. Н.Н. Приорова -Всероссийский центр по оказанию помощи больным травматологического и ортопедического профиля, крупнейшее учреждение науки, методический центр России в области травматологии и ортопедии.

Что предстоит делать:

• Прием входящих звонков.
• Консультирование по услугам и стоимости услуг.
• Запись пациентов на прием.
• Исходящие звонки с целью переноса записи на прием или ее подтверждение.

Необходимые навыки и опыт:

• Устная, письменная и компьютерная грамотность, высокая скорость печати.
• Умение выражать свои мысли коротко, но ёмко.
• Владение основами коммуникации с людьми: установление контакта, доброжелательность, клиентоориентированность.
• Умение не допускать конфликтных ситуаций и работать со сложными пациентами.
• Ответственность.
• Позитивный настрой.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление, согласно ТК РФ;
• Сменный режим работы 5/2, 2/2;
• Обучение и повышение квал/ификации за счёт организации;
• Оборудованные комнаты приёма пищи;
• Развитая корпоративная культура: билеты в театры и музеи, экскурсии, мастер‑классы, участие в городских спортивных мероприятиях, корпоративный фитнес, льготные абонементы в фитнес‑клубы и доступ в центры развлечений;
• Вознаграждение по акции «Приведи друга»;
• Льготное проживание в общежитии для иногородних сотрудников (от 15000 до 18000 руб. в месяц);
• Льготы для членов Профсоюза: путёвки в пансионаты и дома отдыха, льготное санаторно‑курортное лечение и детский отдых в лагерях;
• Ближайшая станция метро Таганская.