Оператор call-центра

Сеть стоматологий "EcoDent Clinic" работает с 2004 г. За 20 лет мы заняли прочное положение на рынке стоматологических услуг, обеспечивая своим пациентам качественное лечение, используя современные технологии, а сотрудникам - надёжное и интересное место работы.

Наша база насчитывает более 60000 пациентов. Сейчас функционирует 2 филиала.

Сейчас мы ищем энергичного сотрудника, готового к активному общению!

Стоматологическая клиника приглашает на работу оператора колл-центра. Работа требует высокой стрессоустойчивости, уверенности в голосе и способности работать с тревожными пациентами, нуждающимися в спокойном и профессиональном подходе.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Прием входящих звонков от пациентов (запись на прием, консультации)
• Исходящие звонки для подтверждения записей и напоминаний о визитах
• Консультирование по услугам клиники, ценам и специалистам
• Работа с возражениями и помощь пациентам в выборе оптимального времени приема
• Ведение базы данных пациентов в CRM-системе
• Координация работы с кураторами и администраторами клиники

- Выполнение дополнительных задач от руководителя отдела

ТРЕБОВАНИЯ:

• Грамотная речь, четкая дикция и приятный тембр голоса
• Уверенное владение ПК и офисными программами
• Стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность
• Тактичность и умение находить подход к разным типам людей
• Готовность изучать медицинскую терминологию
• Ответственность и внимательность к деталям

УСЛОВИЯ:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Стабильную заработную плату (оклад + бонусы за выполнение KPI)
• Удобный график работы (2/2, обсуждается индивидуально)
• Полное обучение за счет компании (включая основы стоматологии)
• Дружный коллектив профессионалов.

Приглашаем откликнуться всех заинтересованных кандидатов!
Мы ценим разнообразие в команде и рассматриваем резюме от соискателей любого пола, обладающих необходимыми компетенциями, эмпатией и желанием помогать людям заботиться о здоровье.