Оператор контакт-центра

Оператор колл-центра в LaserLand — будь частью космической команды!

Ты любишь общаться с людьми и умеешь решать любые вопросы на раз-два? Тогда мы ждем именно тебя! LaserLand — международная сеть развлекательных центров с более чем 10-летним опытом на рынке, и мы активно расширяемся! Наши центры — это настоящие космические станции, где гости могут погрузиться в захватывающий мир лазерных боев, лабиринтов и квестов. И теперь мы ищем оператора колл-центра, который поможет нашему клиенту не просто получить информацию, а создать настоящий звездный опыт! ✨

Что ты будешь делать:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов, помогая им выбрать лучшие услуги;
• Предоставлять информацию о нашей продукции и уникальных возможностях LaserLand;
• Быстро и эффективно решать вопросы и проблемы наших клиентов, делая их день лучше;
• Вести базу данных клиентов, отслеживать обращения и подготовку отчетности.

Что нам нужно от тебя:

• Отличные коммуникативные навыки — ты умеешь найти общий язык с каждым!
• Способность решать задачи и быстро адаптироваться в любых ситуациях;
• Знание основ делопроизводства и клиентского сервиса;
• Быстро учишься и всегда готов к новым вызовам;
• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе — будет плюсом.

Будет круто, если ты:

• Знаешь, как работать с CRM-системами;
• Обладаешь навыками ведения переговоров и убеждения.

Что мы тебе предлагаем:

• Оплата - 50000р/ месяц
• График работы 2/2, плавающий с 9-20 до 11-22
• Возможности карьерного роста — растем и развиваемся вместе с тобой!
• Дружный коллектив и поддержка на каждом шагу — мы всегда рядом.