Оператор ПК/Оператор контактного центра

МЫ КОМПАНИЯ ROSSKO И МЫ ВЕДУЩИЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИСТРИБЬЮТОР АВТОЗАПЧАСТЕЙ В РОССИИ И КАЗАХСТАНЕ, ВХОДЯЩИЕ В ТРОЙКУ ЛИДЕРОВ ОТРАСЛИ:

• нам 28 лет и нас можно найти более, чем в 100 городах России
• мы динамично растем – за последние 5 лет наша численность увеличивается на 1 000 сотрудников ежегодно. Сейчас нас более 12 000 человек
• гарантируем качество продукции - у нас прямые поставки от всемирно известных производителей автокомпонентов: LYNXauto, LIQUI MOLY, KYB, NGN, BARDAHL, Bosch, MANN FILTER, LAVR, DENSO и др. С 2003 г. состоим в союзе АВТОКОМ (ассоциация поставщиков автомобильных компонентов).
• наши клиенты всегда получают свои заказы вовремя. У нас отлично налажена логистика - действует несколько волн доставки в день нашим клиентам
• мы надежные, во время кризисов и пандемии никого не увольняли. Всегда выплачиваем зарплату без задержек и сокращений

Обязанности:

• Обработка заявок на возврат от клиентов;
• Прием входящих обращений от клиентов (чаты/звонки);
• Исходящие коммуникации с клиентами (чаты/звонки);
• Работа с маркетплейсами (ответ клиентам в личку на сервисные сообщения);
• Перезаказы заказов с маркетплейсов;
• Обзвон клиентов по готовым заказам к получению.

Требования:

• Навыки работы в системе 1С Торговля (желательно), Excel, Word, Outlook. Обучаем, помогаем;
• Внимательность, аккуратность, исполнительность и сообразительность;
• Опытный пользователь ПК и офисной техники;
• Опыт работы с клиентами по телефону.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Стабильную и полностью белую заработную плату, полноценные отпускные и больничные;
• Комфортный офис по адресу ул. Ватутина, 38Д;
• Корпоративные скидки на продукцию компании;
• График работы сменный - 2/2 или 3/3
• После 6 месяцев сотрудникам предоставляется корпоративный ДМС;
• Возможность быстрого старта и карьерного роста в сфере автозапчастей у лидера рынка!