Partner Operations Manager

Яндекс Еда развивает доставку еды и товаров на международных рынках. В Узбекистане мы растем и усиливаем команду, поэтому ищем руководителя партнерских операций — человека, который будет отвечать за качество работы ресторанов и магазинов, чтобы улучшать пользовательский опыт.

Вам предстоит:

• Управлять качеством работы партнеров (опоздания, отмены, неверный заказ и тд.), работая в тесной связке с коммерческой командой;
• Анализировать данные, формулировать выводы и превращать их в понятный план действий;
• Внедрять новые инструменты, механики и стандарты работы с ресторанами и магазинами;
• Участвовать в переговорах с ключевыми внешними партнерами, в том числе на уровне C-level;
• Управлять командами партнерских операций и контента, развивать локальную экспертизу;
• Улучшать покрытие и качество контента у партнеров (ассортимент, фотографии);
• Обеспечивать качественную поддержку партнеров.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт управления командой от 1 года;
• Имеете коммерческий опыт переговоров с внешними партнерами;
• Умеете самостоятельно вести проекты и доводить их до результата;
• Принимаете решения на основе данных и умеете превращать аналитику в действия;
• Способны работать в быстро меняющейся среде и брать ответственность за направление;
• Умеете договариваться с разными командами и влиять на результат без прямого подчинения;
• Понимаете, как устроены операционные процессы в e-commerce, delivery, retail, marketplace или смежных сферах;
• Владеете MS Excel на продвинутом уровне;
• Владеете узбекским и русским языком; знание английского языка будет плюсом.