Помощник менеджера по туризму/координатор путешествий

МД Тур - туристическая компания с опытом более 14 лет. Мы организуем путешествия по всему миру, сопровождаем клиентов от первого обращения до возвращения домой и уделяем большое внимание сервису, безопасности и заботе о туристах. Сейчас мы ищем внимательного и ответственного помощника, который станет частью нашей команды и будет помогать менеджерам в сопровождении клиентов. Что нужно будет делать ✔ Контролировать рабочие чаты туристов ✔ Отвечать на организационные вопросы клиентов ✔ Проверять документы и заявки ✔ Заполнять CRM-систему ✔ Проверять ближайшие вылеты ✔ Регистрировать туристов на рейсы ✔ Взаимодействовать с отелями, авиакомпаниями и принимающей стороной ✔ Подготавливать документы, памятки и информацию для туристов ✔ Контролировать получение документов и информировать клиентов об изменениях ✔ Публиковать готовый контент в социальных сетях по инструкции ✔ Помощь в туроператорской групповой деятельности, школьные и корпоративные поездки (взаимодействие с отелями, ресторанами, музеями, гидами) ✔ Помогать руководителю и менеджерам в текущих организационных задачах Нам важно ✔ Вы любите порядок и внимание к деталям ✔ Не теряетесь при большом количестве задач ✔ Умеете быстро отвечать людям и держать связь ✔ Грамотно пишете ✔ Уверенно пользуетесь компьютером ✔ Готовы работать по инструкциям и регламентам ✔ Любите помогать людям Опыт в туризме будет преимуществом, но не обязателен. Всему обучим. Условия ✔ Полностью удалённая работа ✔ График: понедельник-пятница с 10:00 до 19:00 по МСК ✔ Дежурства во вне рабочие часы, выходные по графику ✔ Подробное обучение и готовые инструкции ✔ Работа в дружной команде ✔ Возможность карьерного роста до менеджера по туризму ✔ Стабильная выплата заработной платы ✔ Скидки на собственные путешествия Важно Мы ищем человека на полный рабочий день. Работа не подойдёт тем, кто рассматривает её как подработку или совмещение с другой занятостью. Туризм - это сфера, где путешествия происходят ежедневно, включая выходные и праздничные даты. Поэтому нужен человек, который готов быть на связи во вне рабочие часы и участвовать в системе дежурств. Для отклика напишите: 1. Ваш город. 2. Есть ли опыт работы с клиентами? 3. Есть ли опыт удалённой работы? 4. Почему Вам интересна вакансия?