Помощник руководителя / Junior Account Manager по работе с партнерами

О компании

Мы — управляющая компания в сфере общепита в СНГ. Сейчас у нас 3 собственных заведения, а также запускаются новые заведения по франшизе в Кыргызстане и других странах.

Мы развиваем сеть заведений и усиливаем управляющую команду. Ищем человека, который сначала возьмёт на себя помощнические и координационные задачи руководителя, а затем сможет вырасти в аккаунт-менеджера, самостоятельно сопровождающего партнёров-франчайзи и помогающего заведениям работать стабильнее, продуктивнее и прибыльнее.

Кого ищем

Нам нужен внимательный, быстрый и самостоятельный помощник руководителя с перспективой роста до аккаунт-менеджера по работе с франчайзи.

На старте важно уметь быстро находить информацию, структурировать задачи, вести таблицы, не теряться в переписках и доводить поручения до результата. В будущем — самостоятельно вести партнёров-франчайзи, помогать им в запуске заведений, контролировать выполнение задач и быть связующим звеном между франчайзи, руководителем и командой управляющей компании.

Основные задачи

Помощь руководителю управляющей компании

• Искать, проверять и систематизировать информацию

• Готовить краткие выжимки, таблицы, списки, отчёты и сравнительные материалы.

• Вести и обновлять рабочие документы в Google Docs и Google Sheets.

• Помогать с организацией задач, встреч, созвонов и дедлайнов

Координация команды управляющей компании

• Коммуницировать с членами команды по текущим задачам.

• Уточнять статусы, собирать обновления, помогать не терять договорённости.

• Вести задачи в Bitrix24.

• Помогать руководителю видеть актуальную картину по проектам.

Финансовые и операционные данные

• Обновлять финансовые таблицы и управленческие данные.

• Проверять, все ли нужные данные внесены вовремя.

• Сводить информацию по выручке, расходам, платежам и другим показателям.

• Готовить простые отчёты и summary по цифрам для руководителя.

Работа с франчайзи и партнёрами

• Поддерживать коммуникацию с партнёрами-франчайзи.

• Помогать франчайзи в процессе запуска и дальнейшей работы заведения.

• Передавать запросы франчайзи в управляющую компанию и контролировать их выполнение.

• Следить, чтобы партнёры получали нужные материалы, инструкции и ответы.

• Фиксировать проблемы, вопросы и предложения от франчайзи.

• Помогать управляющей компании быть максимально полезной для заведений.

Что важно в кандидате

• Идеальный письменный и устный русский язык.

• Внимательность к деталям и умение доводить задачи до конца.

• Умение работать удалённо: быть на связи, фиксировать договорённости, не пропадать.

• Способность быстро разбираться в новых темах.

• Умение структурировать хаос в таблицы, списки, документы и понятные выводы.

• Спокойная и деловая коммуникация с командой и партнёрами.

• Интерес к общепиту, франчайзингу, операционному управлению и развитию заведений.

Будет преимуществом

• Опыт работы в общепите: кафе, рестораны, бары, кофейни, dark kitchen, доставка.

• Опыт работы ассистентом руководителя, координатором, аккаунт-менеджером, администратором или проектным помощником.

• Понимание, как устроена удалённая работа команды.

• Опыт коммуникации с партнёрами, клиентами или подрядчиками.

• Знание английского языка

• Опыт работы с франшизами или сетевыми заведениями.

Инструменты, с которыми предстоит работать

• Google Sheets

• Google Docs

• Google Drive

• Google Calendar

• Zoom

• Google Meet

• Bitrix24

• Telegram

• ChatGPT и другие AI-инструменты для поиска, структурирования и подготовки материалов

Что мы предлагаем

• Удалённую работу.

• Работу в международном проекте в сфере общепита.

• Прямое взаимодействие с руководителем управляющей компании.

• Возможность быстро погрузиться в управление сетью заведений и франчайзинг.

• Рост от помощника руководителя до аккаунт-менеджера, который самостоятельно ведёт партнёров-франчайзи.

• Возможность влиять на процессы, запуск новых заведений и качество работы сети.

• Понятную зону роста: от выполнения поручений к самостоятельному ведению партнёров и контролю операционных задач.

Условия

• Формат: удалённо.

• Занятость: full-time.

• Испытательный срок: 1–3 месяца.

• Стартовая зарплата: $600–800 в месяц, по итогам собеседования.

• При росте до аккаунт-менеджера: $900–1 200 в месяц + возможный KPI-бонус.

• Финальные условия обсуждаются по итогам опыта, навыков и уровня самостоятельности кандидата.

Как будет выглядеть развитие в роли

Этап 1. Помощник руководителя

Вы помогаете руководителю с поиском информации, таблицами, документами, календарём, коммуникацией с командой и фиксацией задач.

Этап 2. Координатор управляющей компании

Вы начинаете самостоятельно отслеживать задачи, собирать статусы, вести часть коммуникаций и помогать команде двигать проекты без постоянного ручного контроля руководителя.

Этап 3. Account Manager по работе с франчайзи

Вы самостоятельно ведёте партнёров-франчайзи, помогаете им в запуске и операционной работе, контролируете выполнение задач управляющей компании и следите, чтобы заведения получали реальную пользу от поддержки.

Нам подойдёт человек, который

• Любит порядок в задачах, документах и цифрах.

• Быстро пишет, быстро уточняет, быстро фиксирует.

• Не боится задавать вопросы, если задача непонятна.

• Умеет быть настойчивым, но корректным.

• Понимает, что работа с партнёрами — это не просто “ответить в чате”, а помочь решить задачу.

• Хочет расти в управлении, общепите, франчайзинге и международном бизнесе.