Ключевые навыки
Английский языкCustomer ServiceДеловое общение
Описание вакансии
Adviva — международная digital-платформа в игровой индустрии.
Мы расширяем клиентскую поддержку на направлении Польша и ищем внимательных, ответственных специалистов, готовых консультировать VIP-клиентов в онлайн-чатах.
Обязанности:
- Консультация премиальных клиентов в чате
- Предоставление информации о продуктах и сервисах компании
- Ведение истории общения с клиентами в CRM
- Поддержание высокого уровня лояльности клиентов
- Индивидуальный подход к каждому клиенту без использования скриптов
Требования:
- Опыт работы в клиентском сервисе, желательно в премиальном или high-value сегменте
- Уверенные навыки работы с ПК, высокая скорость печати
- Свободное владение польским языком
- Эмпатия и терпение в работе с требовательными клиентами
- Умение вести несколько диалогов одновременно
- Наличие персонального компьютера
Что предлагаем:
- Удалённый формат работы
- Гибкий сменный график
- Обучение и поддержку в период адаптации
- Стабильную оплату дважды в месяц
- Возможность профессионального роста внутри компании
- Чётко выстроенные процессы и поддержку команды
Хочешь развиваться и реально влиять на результат?
Жми «Откликнуться»!