Receptionist/Ресепшионист (Front Office)

Обязанности:

• Встречать и регистрировать гостей, обеспечивая высокий уровень сервиса с момента заезда до выезда.
• Создавать гостеприимную атмосферу и помогать гостям в решении возникающих вопросов.
• Оперативно и профессионально рассматривать обращения и жалобы гостей, находить решения и обеспечивать их удовлетворенность.
• Обеспечивать правильное оформление документов при регистрации гостей в соответствии с требованиями законодательства.
• Работать с программами Opera, Micros и другими внутренними системами отеля.

Требования:

• Опыт работы в гостиничной сфере или сфере гостеприимства будет преимуществом. на уровне
• Клиентоориентированность, доброжелательность и умение находить подход к людям.
• Отличные коммуникативные навыки и грамотную устную и письменную речь.
• Знание английского языка на уровне коммуникации с гостями.

Условия:

• Работу в международной гостиничной сети Accor.
• Бесплатное питание.
• Корпоративную униформу.
• Обучение и возможности профессионального роста.
• Дружную команду и комфортную рабочую атмосферу.
• Корпоративные мероприятия.