Руководитель благотворительной программы

Обязанности:

• Приём и обработка заявок от семей (телефон, соцсети, личные обращения)

• Оценка ситуации, проверка документов, составление акта обследования

• Организация выдачи продуктовых наборов и товаров первой необходимости (канцелярия, бытовая химия, одежда, средства гигиены)

• Ведение базы семей-благополучателей в CRM / Excel

• Поиск новых партнёров (продукты, химия, одежда), заключение соглашений

• Приём и обработка заявок на ремонтные работы: выезд на осмотр, поиск подрядчиков, согласование объёмов и стоимости

• Формирование отчётности для партнёров и руководства (еженедельно / ежемесячно)

• Фото- и видеофиксация выдачи помощи и проведения ремонтов

Требования:

• Опыт работы в социальной сфере, благотворительных проектах или в работе с людьми от 1 года

• Умение вести переговоры с партнёрами и подрядчиками

• Навыки работы с CRM / Excel (ведение баз, отчёты)

• Знание основ делопроизводства (заявления, акты, договоры)

• Готовность к выездам на дом к благополучателям (в черте города)

• Ответственность, стрессоустойчивость, умение работать с возражениями

Будет плюсом:

• Опыт привлечения партнёров (бизнес, НКО)

• Опыт организации ремонтных работ (поиск бригад, контроль)

Условия:

• Полный день

• Официальное оформление (договор ГПХ)

• Гибкий график

• Работа в небольшой, дружной команде, поддержка от директора и коллег

• Возможность влиять на развитие программы и помощь реальным семьям

Мы предлагаем:

• Реальную социальную значимость: ваша работа напрямую влияет на жизни семей с детьми

• Полную прозрачность: вы видите, как и кому помогает фонд, и можете гордиться результатами

• Поддержку руководителя и команды: вы не один на один с проблемами, мы вместе ищем решения

• Возможность проявить инициативу и предлагать новые форматы помощи

• Участие в жизни фонда: планерки, стратегические сессии, обмен опытом с коллегами

• Тёплую атмосферу и искреннюю благодарность от тех, кому вы помогаете