Анализ зарплаты
Хотите звучать дороже на собеседовании? ИИ усилит резюме и напишет сопроводительное под эту вакансию.
Улучшить резюмеКлючевые навыки
Описание вакансии
-
Руководитель call-центра
Lorry Group | Официальный дилер VUM, FAW и КАМАЗ в Самарканде
Lorry Group — официальный дилер коммерческой техники VUM, FAW и КАМАЗ в Самарканде. Мы активно растем, увеличиваем поток клиентов и ищем сильного руководителя call-центра, который сможет построить эффективную систему обработки заявок, управлять командой и отвечать за результат.
Обязанности: - Построение и развитие call-центра.
- Управление командой операторов (найм, адаптация, обучение и развитие сотрудников).
- Постановка ежедневных задач и контроль их выполнения.
- Работа с CRM-системой: контроль качества ведения базы, распределение лидов, контроль обработки заявок.
- Разработка и внедрение скриптов продаж и стандартов общения с клиентами.
- Контроль качества звонков, проведение разборов и обучение сотрудников.
- Анализ ключевых показателей (KPI) и повышение эффективности работы отдела.
- Взаимодействие с отделом продаж для увеличения конверсии из заявки в продажу.
- Подготовка ежедневной и еженедельной отчетности.
- Выполнение плановых показателей по обработке лидов и записи клиентов в автосалон.
- Наш идеальный кандидат:
- Имеет опыт работы руководителем call-центра или руководителем отдела продаж от 2 лет.
- Умеет создавать и выстраивать бизнес-процессы.
- Имеет успешный опыт управления командой от 5 человек.
- Отлично владеет CRM-системами (amoCRM, Bitrix24 или аналогичными).
- Умеет нанимать, обучать и мотивировать сотрудников.
- Работает на основе цифр, аналитики и KPI.
- Ответственный, инициативный и умеет принимать решения.
- Нацелен на достижение высоких результатов и развитие команды.
- Мы предлагаем:
- Работу в стабильной компании — официальном дилере коммерческой техники VUM, FAW и КАМАЗ.
- Конкурентную заработную плату (оклад + KPI + бонусы за выполнение плана).
- Возможность самостоятельно выстроить работу call-центра и реализовать свои идеи.
- Карьерный рост внутри компании.
- Современный офис в Самарканде.
- Работу в сильной команде, где ценят инициативность, ответственность и результат.
-
Если вы умеете строить сильные команды, любите порядок в процессах и готовы брать ответственность за результат — будем рады видеть вас в команде Lorry Group.
📩 Отправляйте свое резюме прямо сейчас и станьте частью компании, которая является одним из лидеров рынка коммерческой техники в Узбекистане.