Руководитель группы телемаркетинга/Call центра

Sellmonitor — ведущий сервис аналитики и продвижения товаров на маркетплейсах: Wildberries, Ozon и ещё 25+ площадках. Мы помогаем брендам — Tefal, Moulinex, Krups, L’Oréal, Garnier, Gulliver и многим другим — развивать бизнес, увеличивать продажи и принимать решения на основе точных данных. С 2019 года мы входим в число лидеров рынка и занимаем 1 место в рейтинге сервисов продвижения на маркетплейсах по версии Adindex.ru. Sellmonitor — аккредитованная ИТ-компания, в реестре отечественного ПО и авторизованный партнёр Wildberries. Сейчас мы расширяем команду и приглашаем в нее Руководителя группы телемаркетинга (удаленно). Какие есть задачи: Организация и контроль работы группы телемаркетинга; Найм и обучение сотрудников отдела телемаркетинга; Контроль выполнения планов по назначенным встречам; Аналитика результатов группы и составление отчетности; Увеличение конверсии из звонка во встречу; Развитие клиентской базы и увеличение лояльности клиентов; Проведение анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребности клиентов, их уровень и направленность. Что мы ожидаем от тебя: Опыт работы в должности руководителя группы телемаркетинга не менее 1 года; Опыт работы в e-commerce или digital-маркетинге от 1 года; Умение работать с системами Скорозвон и AmoCRM; Умение работать с холодной базой; Опыт управления командой от 10 человек; Системность и ясность мышления, развитые аналитические способности Работа в сфере маркетплейсов также будет преимуществом Своя команда телемаркетологов - преимущество. Что мы предлагаем: Доход на уровне 80 000 - 110 000 рублей. Своевременные выплаты без задержек; Полностью удаленка, 5/2 с 8:00 до 17:00 (Мск) или с 9:00 до 18:00 (Мск); Качественный и современный продукт; Мягкая адаптация и помощь опытного ропа в процессе всей рабочей деятельности; Поддерживающий коллектив, в котором спокойно и приятно работать. Понятная и экологичная коммуникация в команде.