Руководитель направления

О позиции: Вы будете развивать направление сервисного обслуживания и монтажа LED-экранов (внутренние рекламные экраны подвесные и настенные). Вы — технический лидер и организатор процессов. Обязанности: Управление командой – Планирование работы сервисной службы – Поиск и привлечение исполнителей – Контроль соблюдения SLA и качества работ. Техническое руководство – Понимание конструкции и работы электронных устройств – Участие в решении сложных кейсов – Открытие новых регионов Коммуникация с заказчиками и партнёрами – Приём заявок, согласование работ, подготовка отчётности, решение спорных вопросов – Взаимодействие с подрядчиками, поставщиками, смежными отделами (продажи, закупки, логистика, бухгалтерия) Процессы и качество – Поэтапное развитие структуры вверенного подразделения – Разработка и внедрение инструкций: технические и организационные регламенты – Управление качеством и эффективностью сотрудников – Ведение учёта в CRM (HubEx / аналоги), Google Docs, MS Office и др. Требования: – Высшее техническое образование (направления: электротехника, энергетика, автоматизация, и смежные) – Опыт руководства коллективом более 10 человек – Опыт работы в сфере обслуживания автоматизированных устройств – Грамотная устная и письменная речь Будет вашим преимуществом: – Опыт построения процессов «с нуля» – Навыки написания технической документации и инструкций – Активный интерес и наличие навыков по проектированию и сборке простых электронных плат Условия: – График: 5/2, с 9:00 до 18:00 (по производственному календарю) – Оформление: по ТК РФ, испытательный срок 3 месяца – Компенсация мобильной связи – Комфортный современный офис – Техника: рабочий ноутбук – Возможны командировки (редко, по необходимости)