Руководитель направления продаж кредитных продуктов для МСБ

О роли:

Руководить, управлять и масштабировать продажи кредитных продуктов для сегмента МСБ (малый и средний бизнес) по всему Узбекистану, охватывая как необеспеченное, так и обеспеченное кредитование, обеспечивая устойчивый рост продаж, качество исполнения и высокий уровень клиентского опыта.

Структура команды:

• Прямое руководство: координатор DSA (агентская сеть продаж) и координатор кредитных специалистов
• Косвенное руководство: около 150–170 сотрудников DSA и 30 региональных кредитных специалистов вместе с их руководителями групп

Ключевые обязанности:

• Разрабатывать и реализовывать стратегию продаж кредитных продуктов для МСБ (необеспеченных и обеспеченных) по всем регионам
• Транслировать стратегию продаж в каналы, регионы, командные и индивидуальные планы продаж
• Отвечать за всю воронку продаж — от привлечения лидов и первого контакта с клиентом до подачи заявки, одобрения и выдачи финансирования
• Развивать продажи кредитных продуктов и сопутствующих небанковских услуг для бизнес-клиентов
• Управлять, обучать и курировать координаторов DSA и кредитных специалистов
• Выстраивать ежедневные, еженедельные и ежемесячные процессы управления продажами и оценки результатов
• Формировать региональные планы по расширению штата, подбору, адаптации и удержанию ключевых сотрудников отдела продаж
• Разрабатывать программы обучения по навыкам продаж, знанию продуктов, финансовому анализу, консультированию клиентов и кредитным процессам
• Разрабатывать и внедрять систему KPI, мотивации и стимулирования, связанную с результатами продаж и качеством портфеля
• Отслеживать показатели по каналам, регионам, командам и сотрудникам, внедрять корректирующие меры для отстающих подразделений
• Повышать продуктивность, конверсию, средний размер кредита, продуктовый микс и конверсию от одобрения до выдачи
• Обеспечивать эффективное распределение и отслеживание лидов из прямого привлечения, внутренних баз данных, партнёрских экосистем, маркетинговых кампаний и партнёров
• Тесно координироваться с головным офисом по управлению портфелем клиентов и командами по структурированию сделок при передаче клиентов, сложных транзакциях, рефинансировании, up-sell и cross-sell
• Взаимодействовать с подразделениями продукта, риск-менеджмента, кредитного анализа, операций, юридического отдела, маркетинга и IT для устранения узких мест и сокращения времени выхода на сделку
• Обеспечивать высокие стандарты коммуникации с клиентами, ответственного кредитования, соблюдения комплаенс-требований и деловой этики продаж
• Отслеживать раннюю просрочку, признаки мошенничества, жалобы и качество заявок в разрезе каналов, регионов и сотрудников

Требования к кандидату:

• Опыт работы в банковской сфере, кредитовании бизнеса, кредитовании МСБ, продажах или управлении отношениями с клиентами — от 8 лет.
• Опыт управления командами продаж в банковской или финансовой сфере — от 3 до 5 лет.
• Подтверждённый опыт управления крупной, географически распределённой и многоуровневой организацией продаж.
• Глубокое понимание как необеспеченного, так и обеспеченного кредитования бизнеса, процессов привлечения клиентов и кредитных процессов.
• Опыт разработки стратегий продаж, KPI, систем мотивации и процессов управления результативностью.
• Развитые аналитические навыки, умение работать с CRM, воронками продаж, дашбордами и показателями качества портфеля.
• Сильные лидерские качества, навыки коучинга, коммуникации и управления заинтересованными сторонами.
• Коммерческое мышление в сочетании с высоким уровнем риск-осознанности, ответственности и исполнительской дисциплины.

Что мы предлагаем:

Мы создаём среду, в которой можно влиять на результат, расти профессионально и сохранять баланс между работой и личной жизнью.

• Работу в TBC Uzbekistan в направлении Product Design
• Возможность участвовать в развитии одного из крупнейших мобильных финансовых продуктов региона, напрямую влияя на клиентский опыт и бизнес-результат.
• Высокий уровень автономии, ответственности и влияния на решения в рамках своей роли.
• Взаимодействие с сильными кросс-функциональными командами.
• Комфортабельный офис и удобный график работы: 09:00–18:00 или 10:00–19:00, 5/2.
• Конкурентную компенсацию.
• Полностью оплачиваемый испытательный срок — 3 месяца.
• Медицинскую страховку после прохождения испытательного срока.
• Корпоративный английский и работу в мультикультурной команде.
• Тренинги, профессиональные курсы и финансирование обучения на Coursera, Udemy и других образовательных платформах.
• Возможности для профессионального и личностного роста.
• Тимбилдинги, спортивные активности и внутренние сообщества.
• Полезные и вкусные перекусы в офисе.
• Дополнительные оплачиваемые выходные дни в рамках программы «Особые дни»:
• ​​Выходной в день рождения — 1 дополнительный оплачиваемый выходной.​​
• Дни для заботы о ребёнке — 2 дополнительных оплачиваемых выходных дня в год для сотрудников, у которых есть ребёнок.