Руководитель направления SMM

Мы строим внутреннее агентство контентных и медиарешений для бизнеса. Ищем руководителя, который возьмет на себя управление социальными сетями внутренней медиаплатформы и клиентов, выстроит эффективные процессы работы с контентом и обеспечит достижение бизнес-результатов через социальные каналы. Чем предстоит заниматься: Управление социальными сетями Разрабатывать и реализовывать SMM-стратегии для медиаплатформы и внутренних клиентов. Формировать планы присутствия брендов в социальных сетях. Определять приоритеты площадок, форматов и механик продвижения. Обеспечивать стабильный рост ключевых показателей эффективности. Управление контентными потоками Организовывать полный цикл работы с контентом: от брифа до публикации и аналитики. Координировать взаимодействие между клиентами, контент-хабом, дизайнерами, продюсерами и подрядчиками. Управлять календарями публикаций и загрузкой команд. Обеспечивать соблюдение сроков, стандартов качества и SLA. Работа с внутренними клиентами Выступать основным партнером бизнеса по вопросам социальных сетей. Выявлять потребности заказчиков и формировать решения под их задачи. Защищать стратегии, медиапланы и подходы к работе. Управлять ожиданиями клиентов и уровнем сервиса. Аналитика и эффективность Формировать систему KPI для социальных сетей и клиентских проектов. Анализировать эффективность контента и каналов дистрибуции. Отвечать за достижение показателей по охвату, вовлеченности, росту аудиторий, трафику и бизнес-метрикам. Внедрять инструменты аналитики и регулярной отчетности. Находить точки роста и повышать эффективность контентных инвестиций. Управление командой Руководить командой SMM-менеджеров и проектных специалистов. Выстраивать процессы планирования, контроля и оценки результатов. Развивать экспертизу команды и внедрять лучшие рыночные практики. Требования: Опыт управления SMM-направлением от 5 лет. Опыт работы с несколькими брендами или клиентами одновременно. Сильные навыки проектного управления и организации процессов. Опыт управления командой и подрядчиками. Глубокое понимание аналитики социальных сетей и работы с метриками эффективности. Умение работать в быстро меняющейся среде и выстраивать процессы с нуля. Опыт работы в агентстве, медиа или контентном производстве обязателен. Что будет считаться успехом в этой роли: Выполнение KPI по охватам, вовлеченности и росту аудиторий. Высокая удовлетворенность внутренних клиентов. Соблюдение сроков и SLA по проектам. Рост доли контента, производимого по стандартизированным процессам. Повышение эффективности использования ресурсов и бюджетов. Масштабирование SMM-поддержки для новых клиентов без потери качества.