Руководитель отдела обработки и контроля качества медицинских данных

Руководитель направления обработки и контроля качества медицинского контента с функцией ведущего специалиста Фарма-Перископ ищет руководителя направления обработки и контроля качества медицинского контента. Мы занимаемся аналитикой фармацевтического цифрового маркетинга. В работе много медицинских и фармацевтических материалов. Основная задача — организовать стабильную обработку большого потока медицинского контента и отвечать за качество данных, которые затем используют аналитики. Нам нужен играющий руководитель: человек, который умеет не только управлять командой, но и сам разбирать сложные материалы, принимать решения в спорных случаях, показывать команде правильный подход и закрывать критические участки, если команда не справляется. Это операционная роль в небольшой ИТ-компании. Что нужно будет делать Управление обработкой контента управлять регулярной обработкой электронных рассылок, материалов из мессенджеров, промо-сайтов и других форматов медицинского контента; распределять задачи между удалёнными исполнителями; контролировать сроки, полноту и качество работы; видеть узкие места в процессе и заранее принимать меры, чтобы не срывались сроки и не падало качество; подстраховывать команду в критические моменты, когда нужно сохранить сроки и качество. Работа со сложными материалами самому разбирать сложные и неоднозначные материалы; принимать решения в случаях, где нужна медицинская или фармацевтическая экспертиза; отличать факт от предположения и аккуратно фиксировать основания для решений; объяснять команде, как правильно обрабатывать сложные случаи; превращать спорные случаи в понятные правила, примеры и инструкции. Контроль качества и правила обработки находить типовые ошибки в обработке материалов; менять процесс так, чтобы ошибки не повторялись; дорабатывать инструкции, чек-листы и правила проверки; обучать новых исполнителей и проверять их первые результаты; выстраивать понятные критерии качества для команды. Управление командой искать, отбирать и подключать специалистов на сдельную оплату, в том числе самозанятых; ставить задачи удалённым исполнителям; давать обратную связь по качеству работы; разбирать ошибки спокойно, конкретно и по делу; удерживать рабочие отношения без жёсткого административного давления; принимать решения о продолжении или прекращении работы с исполнителями. Коммуникация с врачами вести рабочую коммуникацию с врачами, участвующими в проекте; задавать уточняющие вопросы по материалам; фиксировать договорённости, сроки, вопросы и уточнения; поддерживать регулярный контакт корректно и без лишнего давления. Взаимодействие с другими командами взаимодействовать с отделом аналитики; помогать аналитикам получать обработанные данные в понятном и пригодном для работы виде; объяснять спорные случаи, ограничения и особенности материалов; взаимодействовать с редакцией и продуктовой командой. Что для нас важно высшее медицинское или фармацевтическое образование; понимание медицинского контента, фармацевтического рынка или цифровых коммуникаций с врачами; опыт самостоятельной работы со сложными медицинскими или фармацевтическими материалами; опыт управления людьми: постановка задач, обучение, контроль качества, обратная связь; готовность совмещать роль руководителя и ведущего специалиста; внимательность, аккуратность и умение работать с большим объёмом однотипной информации; способность превращать сложные случаи в понятные инструкции, правила и примеры; умение профессионально общаться с врачами: задавать уточняющие вопросы, напоминать о сроках, фиксировать договорённости; умение взаимодействовать с аналитиками и понимать, зачем нужны качественные данные на выходе; уверенное владение таблицами и рабочими онлайн-инструментами; опыт удалённой работы или управления удалённой командой; готовность к высокой регулярной нагрузке; готовность работать в культуре небольшой ИТ-компании: меньше формальной иерархии, больше самостоятельности, письменной коммуникации, быстрых уточнений и ответственности за результат; умение управлять не через должность и распоряжения, а через понятные правила, критерии качества, обратную связь и договорённости; готовность к регулярной операционной работе, в том числе к однотипным задачам, проверкам, исправлению ошибок и доработке инструкций; способность аккуратно фиксировать спорные случаи, ограничения и основания для решения. Будет плюсом опыт в фармацевтическом маркетинге, медицинском письме, медицинском образовании, медицинской аналитике, агентствах, CRO/CDM или фармацевтических проектах; опыт работы с электронными рассылками, контентом в мессенджерах, медицинскими публикациями или образовательными материалами для врачей; опыт управления сдельными исполнителями, фрилансерами или самозанятыми; опыт построения отдела, группы разметки, редакционной или контентной команды; опыт взаимодействия с аналитиками, исследовательскими командами или продуктовыми менеджерами; опыт разработки инструкций, чек-листов, правил обработки или стандартов качества; опыт работы в ИТ-компании, продуктовой команде или проекте с высокой долей удалённой коммуникации. Кому эта вакансия не подойдёт Скорее всего, это не ваша роль, если вы хотите: только руководить и не погружаться в материалы самостоятельно; только проверять медицинский контент, но не управлять командой; искать прежде всего статусную медицинскую или экспертно-консультационную роль; рассматривать удалённую работу как более спокойную альтернативу клинической практике; работать только на уровне медицинской экспертизы, без регулярной операционной нагрузки; заниматься клинической практикой, фармаконадзором или чистой медицинской экспертизой; писать инструкции и описывать процессы, но не управлять людьми, сроками и качеством; работать в спокойном темпе без регулярных дедлайнов; работать только с уже готовой и идеально обученной командой; работать строго по графику 9:00–18:00; ожидать полностью предсказуемый день без срочных вопросов, переключений и постоянного контроля за ходом процесса; управлять преимущественно через должность, распоряжения и административное давление; избегать ситуаций, где нужно срочно самому закрыть сложный участок работы. Условия полностью удалённая работа; можно работать из регионов РФ при условии наличия стабильного проводного интернета; полная занятость; высокая регулярная нагрузка; распределённый рабочий день без контроля по минутам, но с постоянной ответственностью за процесс, сроки и качество; команда исполнителей в основном на сдельной оплате; испытательный срок — 3 месяца; зарплата: 180 000 ₽ на руки; дополнительно возможны полугодовые и годовые премии по результатам работы. Если ваши ожидания по фиксированной части существенно выше, пожалуйста, укажите это сразу в отклике. Как откликнуться В отклике, пожалуйста, коротко расскажите о своем опыте в обработке данных и управлении людьми. У успешного кандидата должны быть установлены и работать мессенджеры Телеграм и Макс.