Руководитель отдела продаж

Мы — музыкальный продакшен, который управляет четырьмя кавер-группами для частных и корпоративных мероприятий: свадьбы, юбилеи, корпоративы, городские события, премиальные вечеринки. Сейчас у нас есть входящий поток заявок, CRM-система, телефония и два менеджера по продажам. Лиды обрабатываются, но по факту, отдел продаж пока не работает как полноценная система: много ручного управления, мало аналитики, недостаточно исходящих продаж и партнёрских связей, низкая конверсия, хаотичность и интуитивность работы. Ищем руководителя отдела продаж, который поможет выстроить полноценный системный отдел продаж. Обязанности: 1. Выстроить систему продаж Настроить понятную и управляемую воронку продаж в CRM: этапы, статусы, причины отказов, контроль задач, качество ведения сделок. Сделать так, чтобы по каждой заявке было понятно: кто отвечает, на каком этапе клиент, что предложено, когда следующий контакт, почему сделка выиграна или проиграна. 2. Управлять менеджерами В подчинении — 2 менеджера по продажам. Нужно будет: проводить планёрки, контролировать выполнение задач, слушать звонки, давать обратную связь, обучать менеджеров, внедрять скрипты и стандарты работы, помогать закрывать сложные сделки. Нам нужен специалист, который сам понимает, как продавать услугу с высоким чеком и эмоциональной составляющей. 3. Повысить конверсию входящих лидов Входящие заявки уже есть, но их нужно обрабатывать сильнее. Задачи: быстрая реакция на заявку, качественная квалификация клиента, грамотная презентация групп, работа с возражениями, доведение клиента до созвона/встречи/договора, системный follow-up. 4. Запустить исходящие продажи Сейчас исходящих активностей мало. Нужно выстроить регулярную работу по холодной и тёплой базе. Направления: event-агентства, свадебные организаторы, банкетные площадки, рестораны, отели, корпоративные клиенты, HR/PR/маркетинг-отделы компаний, ивент-подрядчики. 5. Развивать партнёрскую сеть Нам важно стать постоянным музыкальным партнёром для организаторов мероприятий. Нужно будет: составить базу потенциальных партнёров, запустить коммуникацию, договориться о встречах, выстроить условия сотрудничества, контролировать регулярные касания, вести партнёрскую воронку в CRM. 6. Внедрить аналитику и регулярный контроль Нужно будет отслеживать: количество лидов, скорость обработки заявок, конверсию по этапам, причины отказов, активность менеджеров, количество исходящих касаний, встречи/созвоны, отправленные КП, заключённые договоры, средний чек, выручку, эффективность каналов. 7. Пересмотреть систему оплаты и мотивации менеджеров. Требования: Опыт руководителем отдела продаж или ведущим менеджером с управленческими функциями от 2 лет. Опыт построения или перестройки отдела продаж, а не только поддержания уже готовой системы. Умение работать с CRM: воронки, задачи, этапы, отчёты, дисциплина ведения сделок. Опыт управления менеджерами: постановка задач, контроль, обучение, прослушка звонков, разбор сделок. Понимание B2C и B2B-продаж. У нас есть частные клиенты и корпоративный/event-сегмент. Опыт продаж услуг, мероприятий, рекламы, event, HoReCa, премиальных сервисов или других продуктов, где важны эмоции, доверие и качественная презентация, будет преимуществом. Умение запускать исходящие продажи и партнёрские каналы. Сильные навыки переговоров и работы с возражениями. Системность, самостоятельность, ориентация на цифры и результат. Условия: Работа в музыкальном/event-проекте с живым, красивым и востребованным продуктом. В подчинении — действующие менеджеры по продажам. Есть входящий поток заявок, CRM и телефония. Возможность влиять на коммерческую систему компании и напрямую участвовать в росте проекта. Формат работы: обсуждается. Оплата: оклад 160.000 + KPI/бонус от результата. Кого мы точно не ищем Человека, который только “контролирует таблицы”, но не умеет продавать сам. Кандидата, который привык работать только с готовым входящим потоком. РОПа, которому нужен уже полностью выстроенный отдел. Человека без опыта CRM, аналитики и регулярного менеджмента. Нам нужен тот, кто умеет наводить порядок, создавать систему и добиваться роста продаж.