Описание вакансии
Обязанности:
- Руководство отделом обслуживания клиентов и экспортных продаж: постановка задач, организация и контроль работы сотрудников, распределение обязанностей, развитие компетенций персонала, обеспечение эффективной работы отдела.
- Организация операционного сопровождения экспортных продаж в соответствии с установленной моделью взаимодействия с дистрибьюторами.
- Координация процесса приема, обработки и исполнения заказов экспортных клиентов, контроль своевременности поставок и исполнения договорных обязательств.
- Прогнозирование объемов экспортных продаж на основании поступающих заказов, рыночных данных и планов дистрибьюторов с целью обеспечения эффективного планирования производства и поставок.
- Планирование объемов поставок с учетом производственных возможностей предприятия, согласование производственных планов с соответствующими подразделениями Компании.
- Контроль исполнения утвержденных планов продаж в части своевременной реализации заказов и выполнения экспортных поставок.
- Организация взаимодействия с подразделениями производства, логистики, склада, финансов и качества по вопросам исполнения экспортных заказов.
- Контроль подготовки, оформления и своевременной актуализации экспортной и коммерческой документации, необходимой для осуществления поставок продукции.
- Взаимодействие с Торгово-промышленной палатой Российской Федерации и другими компетентными органами по вопросам оформления экспортной документации.
- Организация и проведение регулярной операционной коммуникации с экспортными дистрибьюторами по вопросам заказов, поставок, логистики, документации и рекламаций.
- Координация работы по рассмотрению претензий и рекламаций, обеспечение своевременного взаимодействия между подразделениями Компании и контрагентами.
- Контроль дебиторской задолженности экспортных клиентов в рамках действующих процедур Компании.
- Подготовка установленной внутренней отчетности в рамках действующей системы отчетности.
- Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов коммуникации и прозрачности информационного обмена с экспортными партнерами.
- Контроль соблюдения внутренних процедур Компании и постоянное совершенствование процессов обслуживания экспортных клиентов.
- Высшее образование.
- Опыт работы на руководящей должности в сфере продаж, клиентского сервиса или внешнеэкономической деятельности не менее 3 лет.
- Знание законодательства в области внешнеэкономической деятельности и экспортных поставок.
- Опыт организации международной логистики и документооборота.
- Владение английским языком на уровне не ниже B2.
- Продвинутый пользователь 1С ERP, Microsoft Excel и других офисных программ.
- Развитые управленческие, аналитические и коммуникативные навыки, системное мышление, высокая степень ответственности.
- Работа в крупной международной производственной компании.
- Возможности профессионального и карьерного развития.
- Оформление в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
- Конкурентоспособный уровень оплаты труда.
- Пятидневная рабочая неделя (08:00–16:30).
- Корпоративный транспорт.