Руководитель отдела сопровождения и обучения в онлайн-академию

Академия OP-POP-ART - крупнейший образовательный проект об искусстве. Школа существует с 2014 года, у нас более 1 000 000 подписчиков суммарно во всех социальных сетях, а также более 300 000 человек прошли обучения на наших программах. Мы рассказываем об искусстве на простом и доступном языке каждый день в социальных сетях. Флагман школы - аккредитованная министерством образования программа переподготовки искусствоведов - выдаем дипломы о получении профессии с 2019 года. Прямо сейчас на этой программе мы обучением больше 700 студентов, и мы сотрудничаем с крупными ВУЗами в этом направлении (УРФУ, РГГУ). Мы ищем человека, который станет опорой всего учебного процесса: того, кто держит в голове расписание и дедлайны, слышит студентов раньше, чем они начнут жаловаться, и умеет мягко, но твёрдо выстраивать работу команды искусствоведов. Что Вы будете делать: Расписание и учебный процесс Составлять и вести расписание вебинаров, распределять нагрузку между искусствоведами; Контролировать настройки Zoom-конференций: запись в облако, старт с момента входа организатора; Контролировать публикацию записей в чатах, каналах и на платформе; Отслеживать корректность настройки курсов перед запуском: кнопки, файлы, ссылки, даты открытия/закрытия, подарки за своевременную сдачу ДЗ. Распределять курсы/домашние задания и проверку работ; Решать рабочие вопросы: распределение дополнительных задач, напоминания о фильтрах на платформе, координация контента; Вести учебные чаты: запуски, объявления, ответы на вопросы, рассылки по шаблонам и без Отслеживать обратную связь и при необходимости выходить на личный контакт со студентом: успокоить, объяснить, удержать. Административное взаимодействие Работать с менеджером: проверять даты, нагрузку, орг-презентации, сообщения; Держать связь с юристом по учебным планам и тарифам; контролировать, чтобы изменения дошли до делопроизводителя и были подписаны; Координировать психолога: даты консультаций, Zoom, анонсы, публикация записей; Проводить экзамены: инструктаж, контроль хода, финальные оценки совместно с искусствоведами, объявление результатов; Своевременно доносить важные изменения (тарифы, программы, состав команды) до всего отдела. Методическая работа и учебные планы Работать с учебными планами: отслеживать актуальность, вносить правки совместно с искусствоведами, согласовывать изменения с юристом и делопроизводителем; Следить за методической согласованностью курсов: структура, дедлайны, объём заданий, соответствие заявленной программе; Развитие и инициативы Обновлять учебные и стажёрские программы, участвовать в планировании новых курсов и марафонов; Готовность принимать в сопровождение новые спецкурсы: разбираться в структуре, выстраивать процессы с нуля и обеспечивать бесшовный запуск. Кого мы ищем: Опыт в образовании или управлении учебным процессом — вы понимаете, как устроена онлайн-школа изнутри; Спокойствие в конфликтных ситуациях; Системность и внимание к деталям: расписание, настройки, дедлайны — ничего не должно выпасть; Уверенное владение Zoom, Telegram, онлайн-платформами и базовыми инструментами управления задачами; Готовность держать в голове много процессов одновременно и расставлять приоритеты на ходу. Что мы предлагаем: Работу в сфере творческого онлайн-образования с живой, вдохновляющей аудиторией; Удаленную работу с графиком 5-2 (с обязательными планерками в рабочие часы); Бесплатный доступ к образовательным курсам об искусстве.