Описание вакансии
QHARISMA — это 5-летний динамично развивающийся бренд-хаус, объединяющий три успешных направления: уходовая косметика ‘Алтея’, продукты для здоровья ‘QEEP’ и зоотовары ‘Harly’. Мы располагаем собственным производством и активно развиваем продажи на ключевых маркетплейсах и не только, предлагая высококачественную продукцию для красоты, здоровья и заботы о питомцах. Ищем сильного руководителя retention-маркетинга, который придёт и организует работу отдела с нуля для бренда косметики Алтея, возьмёт на себя ответственность за результат и экономику повторных продаж. Задачи Построение retention-направления с нуля; Разработка и тестирование систем возврата клиентов; Инициация и внедрение: CRM-логики, воронок возврата из маркетплейсов, каталога сценариев коммуникаций; Выстраивание системы метрик: повторные продажи, LTV, вклад retention в выручку и прибыль; Организация процессов и масштабирование. Ожидания: Подтверждённые кейсы в retention-маркетинге; Опыт работы retention-маркетологом от 3 лет; Понимание, какие инструменты и подходы реально увеличивают повторные продажи; Маркетинговое образование или профильные курсы; Ориентация на результат и цифры; Будет плюсом: Опыт работы с e-commerce / маркетплейсами, опыт построения процессов с нуля. Условия: Гибкий формат работы: удалённо или гибрид; Достойная оплата, готовы обсуждать варианты с сильными кандидатами; Новая роль с высоким влиянием на бизнес; Возможность выстроить направление с нуля и вырасти вместе с компанией; Быстрое принятие решений и прямая коммуникация с руководством; Продукты и команду, с которыми интересно работать.