Ключевые навыки
Описание вакансии
Farm&Village — это загородный комплекс в формате эко-ферма, расположенный на территории 7+ гектар и включающий в себя бутиковый отель (34 номера фонд размещения разного формата: корпус, дома, шале), СПА-комплекс, бани, рестораны, сыроварню, мини-зоопарк, экскурсии и активный отдых. В данный момент готовится к запуску новая территория — Японская деревня, предлагающая новый формат размещения и отдыха. Комплекс принимает гостей круглосуточно.
Мы приглашаем на работу Руководителя СПИР, который умеет поддерживать высокие стандарты бронирования, приема и размещения гостей, умеет координировать между собой ве службы отеля, а также знает принципы продаж и работы со средним чеком.
Обязанности:
-
Полное руководство службой приема и размещения, формирование эффективной системы управления (мотивация, обучение, контроль)
-
Контроль стандартов качества обслуживания на всех этапах пребывания гостя
-
Обеспечение безупречного сервиса, решение конфликтных ситуаций
-
Выполнение распоряжений вышестоящего руководства
-
Ведение отчетности и работа с документацией (включая 1С)
Требования:
-
Опыт работы в должности Руководителя СПиР или Администратора службы reception от 1 года
-
Развитые лидерские качества и навыки управления коллективом
-
Инициативность, умение мыслить прогрессивно и предлагать идеи для улучшения сервиса
-
Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С)
Мы предлагаем:
-
Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом
-
Корпоративное питание
-
Корпоративный трансфер из Воронежа и обратно
-
Обучение за счет компании, возможность профессионального развития
-
Работа в одном из крупнейших и самых красивых загородных комплексов Воронежа
-
Реальные перспективы карьерного роста в растущем проекте