Senior Business Process Analyst

Проект: 3-6 месяцев, офисный формат работы в Москве.

Привет! Мы - Aspirity Solution, студия разработки, которая более 10 лет создаёт веб- и мобильные приложения, no-code решения и AI-продукты для клиентов из разных отраслей.

Ищем Senior Business / Process Analyst для участия в проектах по обследованию, описанию, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.

О позиции

Основная задача специалиста - разобраться в текущей модели работы компании или отдельного направления, собрать и структурировать информацию от ключевых стейкхолдеров, описать процессы as-is, выявить проблемные зоны и сформировать целевую модель to-be.

Роль сочетает бизнес-анализ, процессную экспертизу и элементы системного анализа. Специалисту предстоит работать с бизнес-процессами, организационной структурой, ролями, документами, данными и используемыми IT-системами.

Это позиция для аналитика, который способен работать в условиях высокой неопределённости, взаимодействовать с руководителями и исполнителями процессов, структурировать большие объёмы противоречивой информации и переводить результаты обследования в понятную и применимую документацию.

Задачи

• Проводить интервью с заказчиками, руководителями подразделений и ключевыми участниками процессов.
• Организовывать и фасилитировать рабочие встречи.
• Собирать, анализировать и структурировать информацию о текущей деятельности компании.
• Описывать сложные сквозные бизнес-процессы в формате as-is.
• Участвовать в формировании и согласовании целевой модели процессов to-be.
• Моделировать процессы в BPMN, EPC, UML или аналогичных нотациях.
• Выявлять дублирование функций, ручные операции, разрывы процессов, потери данных и неясные зоны ответственности.
• Формировать карты процессов, RACI-матрицы, регламенты, инструкции и правила взаимодействия между подразделениями.
• Определять роли участников, входы, выходы, документы, данные и контрольные точки каждого процесса.
• Проводить инвентаризацию используемых IT-систем, сервисов и внутренних инструментов.
• Привязывать системы, документы и данные к конкретным этапам бизнес-процессов.
• Описывать взаимодействие систем, интеграции и основные потоки данных.
• Формировать бизнес-требования и участвовать в их согласовании с техническими командами.
• Оценивать влияние предлагаемых изменений на операционную эффективность.
• Обосновывать предложения по оптимизации и автоматизации процессов.
• Готовить структурированную документацию для бизнеса, аналитиков, разработчиков и других участников проекта.
• Презентовать результаты обследования и защищать предлагаемые решения перед стейкхолдерами.

Требования

• Опыт работы бизнес-аналитиком, процессным аналитиком, системным аналитиком, методологом или специалистом по организационному развитию.
• Практический опыт обследования, описания и оптимизации бизнес-процессов.
• Опыт моделирования процессов as-is и to-be.
• Уверенное владение BPMN и понимание UML, EPC или других нотаций.
• Опыт проведения интервью с заказчиками, руководителями и исполнителями процессов.
• Навыки фасилитации встреч и согласования решений между несколькими подразделениями.
• Умение структурировать большие объёмы разрозненной и противоречивой информации.
• Опыт подготовки регламентов, процессных карт, инструкций, RACI-матриц и аналитической документации.
• Понимание взаимосвязей между процессами, ролями, документами, данными и IT-системами.
• Умение выявлять проблемные участки процессов и формировать предложения по их улучшению.
• Понимание принципов системного анализа, интеграций и обмена данными.
• Умение писать понятную документацию как для бизнеса, так и для технической команды.
• Способность самостоятельно организовывать работу в условиях неполных требований и высокой неопределённости.
• Сильные коммуникативные навыки, системность и дипломатичность.

Будет плюсом

• Опыт описания и построения процессов с нуля.
• Опыт участия в проектах по цифровой трансформации, автоматизации или организационным изменениям.
• Опыт работы в банковской, финансовой, страховой, продуктовой или IT-среде.
• Опыт обследования сложных межфункциональных и сквозных процессов.
• Опыт взаимодействия с топ-менеджментом.
• Понимание принципов финансовой и операционной эффективности.
• Опыт оценки ROI, TCO, срока окупаемости, стоимости процесса и экономического эффекта.
• Опыт работы с API, базами данных и интеграционными схемами.
• Опыт наставничества или координации работы других аналитиков.
• Владение Business Studio, Visio, Draw.io, Miro, Confluence, Notion или аналогичными инструментами.

Мы предлагаем

• Офисный формат, комфортный и современный офис;
• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании;
• Возможность оформления по СМЗ/ИП;
• Классная команда и дружная атмосфера