SERM Manager / Менеджер отдела репутации

О компании Мы — продуктовая компания, развивающая онлайн-продукты на GEO Tier-3. Активно масштабируемся и усиливаем ключевые функции, влияющие на рост и доверие пользователей. Сейчас ищем SERM Manager, который возьмет на себя управление репутацией бренда в поисковой выдаче и на внешних площадках. Чем предстоит заниматься Анализ поисковой выдачи (Google) по брендовым запросам Выявление и приоритизация репутационных рисков Работа с негативными упоминаниями (review-площадки, форумы, Reddit и др.) Подготовка и публикация ответов на отзывы пользователей Взаимодействие с Support, Payments, Product для решения пользовательских кейсов Разработка и реализация стратегии вытеснения негатива из SERP Формирование контент-плана (review-страницы, статьи, PR-материалы) Постановка ТЗ копирайтерам, SEO и подрядчикам Работа с размещениями и линкбилдингом Мониторинг тональности и динамики упоминаний Подготовка регулярной отчетности по ключевым метрикам Мы ожидаем Опыт работы от 2 лет в SERM / ORM / SEO Понимание принципов ранжирования Google и работы SERP Практический опыт работы с негативом и отзывами Опыт работы с review-площадками и форумами Навыки постановки задач на контент и понимание, как он влияет на выдачу Базовое понимание линкбилдинга и внешних размещений Умение анализировать данные и работать с метриками Понимание специфики high-risk ниш (iGaming / Crypto / FinTech) будет плюсом Будет плюсом Опыт работы в iGaming / betting Опыт работы с Trustpilot, форумами, affiliate-площадками Опыт антикризисного управления репутацией Понимание пользовательского поведения и факторов доверия Важно Мы ищем не просто SEO-специалиста или копирайтера. Нам нужен человек, который: понимает, как формируется доверие к бренду умеет работать с негативом и не игнорирует его причины способен управлять репутацией системно, а не точечно Мы предлагаем Конкурентный уровень дохода (обсуждается индивидуально) Работа в международном продукте с реальным влиянием на бизнес Минимум бюрократии, быстрые решения Сильная команда и понятные зоны ответственности Как откликнуться Откликайтесь на вакансию и приложите краткое описание кейсов: с какими задачами по SERM вы работали какой результат удалось достичь