Описание вакансии
iTAB — ведущая платформа превентивного здоровья в РФ. Мы объединяем маркетплейс БАД с экспертной оценкой, сеть из 10 000+ специалистов, 86 000 ПВЗ и AI-сервисы. Цель должности: Обеспечение бесперебойного цикла обработки заказов для действующих и привлеченных клиентов: от формирования коммерческого предложения и проведения заказа в 1С до организации своевременной отгрузки и документального сопровождения сделки. Ключевые задачи на период адаптации (первые 3 месяца): Вхождение в роль: знакомство с текущей клиентской базой, изучение индивидуальных условий и логистических требований каждого ключевого партнера. Освоение полного цикла операционного сопровождения: от приема заявки до закрытия документов по отгрузке. Изучение ассортиментной матрицы компании, сезонности спроса и товарных групп СТМ для грамотного консультирования клиентов. Ожидаемые результаты (KPI на испытательный срок): Качество сервиса: Отсутствие ошибок в заказах и документах; выстраивание доверительных коммуникаций с клиентами. Скорость обработки: Соблюдение регламентов по времени формирования заказа в 1С и организации доставки (логистика). Экспертность: Свободное ориентирование в ассортименте и нюансах работы каждого клиента без необходимости постоянного уточнения у руководителя. Функциональные обязанности: Полный цикл сопровождения оптовых заказов: актуализация прайс-листов для клиентов, создание заказов в 1С, контроль резервирования товара. Организация логистики: подбор перевозчиков, контроль отгрузки, отслеживание доставки до конечного получателя. Документооборот: подготовка закрывающих документов (УПД, ТН), формирование пакетов для таможенного оформления (CRM-декларации). Работа с договорной базой: формирование договоров для новых клиентов и создание соглашений в системе 1С. Администрирование продаж СТМ: ведение специализированных таблиц и отчетности по продвижению собственной торговой марки. Финансовый контроль: мониторинг оплат, взаимодействие с бухгалтерией по вопросам сверок и расчетов с водителями/перевозчиками. Ведение внутренней отчетности по отделу продаж (статусы заказов, план-факт отгрузок).