Сервисный специалист услуги интернет

Смарт Хоум — эксперт в области телекоммуникаций для жилого и коммерческого секторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

В составе крупного холдинга мы предлагаем комплексные решения: интернет, телефонию, кабельное и цифровое ТВ. Создаем единую цифровую среду для жизни и бизнеса.

Приглашаем в команду Сервисного специалиста.

Задачи:

• Проведение технических мероприятий у абонентов компании.
• Демонстрация абонентам качества предоставляемых услуг.
• Оперативное реагирование на проблемные инциденты.
• Установка и настройка нового сетевого оборудования (замена оборудования).
• Тестирование сетевых параметров для геймеров (PS5, Xbox, высокопроизводительный PC).
• Контроль стабильности соединения и соответствия сетевых характеристик.

Требования:

• Опыт выездных технических работ на территории абонента.
• Опыт работы с сетевым оборудованием от 1 года (различные вендоры).
• Опыт подключения и настройки сетевого оборудования.
• Опыт проведения диагностики и технических тестов качества услуг.
• Навыки оперативного реагирования на проблемные инциденты.

Условия:

• Оформление в штат компании по ТК РФ + социальный пакет.
• Рабочий день: 8 часов понедельник–пятница. Выходные — суббота и воскресенье.
• Фиксированный ежемесячный оклад + бонусы и ежегодная премия.
• Бесплатный проезд и корпоративная мобильная связь.
• Полис ДМС, с круглосуточной телемедициной и скидками для близких.
• Оборудованное рабочее место с PS5, Xbox, игровым PC.
• Всем сотрудникам подключаем услуги компании — бесплатно.
• Участите в реферальной программе — бонусы за привлечение талантливых коллег.