Описание вакансии
Обязанности:
Прием и обработка заявок (Helpdesk):
- Консультирование сотрудников по базовым вопросам работы с ПК, офисным ПО и периферией.
- Прием заявок в тикет-системе (устно, письменно) и решение инцидентов уровня L1.
Обслуживание рабочей инфраструктуры:
- Настройка и выдача рабочих мест сотрудникам (установка ОС Windows/Linux, драйверов, офисного пакета).
- Прокладка и коммутация патч-кордов (организация порядка в серверной/сетевых шкафах).
Администрирование пользователей:
- Заведение и блокировка учетных записей в Active Directory (или аналоге).
- Сброс паролей, настройка прав доступа к папкам и общим ресурсам.
- Настройка корпоративной почты (Outlook/Thunderbird/веб-клиенты) на устройствах.
Работа с оборудованием:
- Прием, инвентаризация и списание IT-оборудования (ноутбуки, мониторы, комплектующие).
- Базовая диагностика неисправностей (замена HDD/SSD, установка RAM).
- Подготовка ноутбуков/ПК к передаче новым сотрудникам (согласно чек-листу компании).
Сетевые задачи (под присмотром наставника):
- Диагностика отсутствия доступа к сети (LAN/Wi-Fi).
- Настройка Wi-Fi на рабочих станциях и мобильных устройствах сотрудников.
- Участие в подключении нового оборудования к коммутаторам.
Что мы ожидаем от вас:
- Среднее специальное или высшее техническое (профильное) образование, можем рассмотреть кандидатов с неоконченным образованием.
- Продвинутый пользователь ПК и ЛВС.
- Рассматриваем кандидатов без опыта работы, но с желанием развиваться в ИТ-направлении.
Условия, которые предлагаем мы:
-
Белая заработная плата: обсуждается на собеседование;
-
Пятидневная рабочая неделя с 9 до 14 часов;
-
Выходные: суббота и воскресенье, все праздничные дни;
-
Адаптация, поддержка команды профессионалов и сплоченный коллектив;
-
Современные условия труда, забота о сотрудниках;
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го рабочего дня;
-
Интересные задачи, перспективы развития в крупнейшей IT - компании.