Анализ зарплаты
87 500 ₽середина вилки
от 85 000 ₽до 90 000 ₽
Вилка указана работодателем. Хотите звучать дороже на собеседовании? podustal улучшит резюме и сопроводительное под эту вакансию.
Ключевые навыки
КлиентоориентированностьДеловая перепискаДеловая коммуникацияРабота с жалобами клиентовТочность и внимательность к деталямТелефонные переговорыДеловое общениеНавыки межличностного общения
Описание вакансии
Компания ЗАЛОГ УСПЕХА — это сеть ювелирных магазинов и уютных современных ломбардов:
- 46 филиалов (Москва и Подмосковье);
- более 1 100 000 лояльных клиентов;
- более 300 сотрудников;
- №1 в Москве;
- №4 по объему бизнеса в своем сегменте в России.
Искренний сервис, высокий уровень экспертизы и стремление не только помочь клиентам в решении их финансовых вопросов, но и сделать их счастливее – вот те принципы, которые позволили нам добиться немалых высот.
В связи с расширением отдела Клиентского сервиса приглашаем в нашу дружную команду Специалиста клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование потенциальных и действующих клиентов по телефону;
- Совершение исходящих звонков клиентам (без продаж);
- Оформление и сопровождение заказов;
- Обработка письменных обращений клиентов (чаты, электронная почта, обратная связь на сайте);
- Ведение и постоянная актуализация базы данных (1С);
- Взаимодействие с другими отделами компании;
- Помощь и сопровождение клиентов по всем операционным вопросам.
Что для нас важно:
- Ответственность, дисциплинированность;
- Коммуникабельность;
- Внимательность;
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко выражать свои мысли, четкая дикция;
- Уверенный пользователь ПК;
- Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;
- Доброжелательность, желание помогать;
- Опыт работы оператором контакт-центра, продавцом-консультантом в интернет-магазине, специалистом клиентского сервиса – приветствуется.
Условия:
- Официальное оформление, полностью "белая" и официальная заработная плата;
- График работы: 2/2/3 (понедельник - пятница с 09:00 до 20:00, суббота и воскресенье с 10:00 до 20:00);
- Место работы - центральный офис компании, ближайшее метро Минская и Ломоносовский проспект;
- Социальный пакет: ДМС (после испытательного срока), корпоративные скидки, участие в отраслевых мероприятиях;
- Комфортные условия работы, обучение в процессе работы, возможность развития в нашей компании;
- Бесплатная парковка на территории.