Специалист клиентской поддержки

ZERO - один из самых быстрорастущих финтех-сервисов Кыргызстана. Мы помогаем людям совершать покупки в рассрочку, а бизнесу - увеличивать продажи и привлекать новых клиентов с помощью современных цифровых решений. ZERO Маркет - маркетплейс внутри приложения ZERO, который объединяет тысячи товаров и надежных продавцов на одной платформе. Мы создаем удобное и честное пространство для покупателей и партнеров, где легко находить, продавать и покупать. Сегодня мы активно развиваем продукт, расширяем партнерскую сеть по всей стране и ищем людей, которые хотят расти вместе с нами.

Требования

• Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев (чат / мессенджеры / колл-центр)
• Грамотная устная и письменная речь на кыргызском и русском языках
• Умение работать в Telegram и CRM / админ-панелях
• Спокойная коммуникация в стрессовых ситуациях («не одобрили рассрочку», «не проходит оплата», «продавец не отвечает»)
• Самостоятельность: быстро находить информацию и не «зависать» на неответах

Будет плюсом

• Опыт в финтехе, банках, BNPL / рассрочке
• Опыт работы с AI-ботами / скриптами первой линии
• Опыт поддержки маркетплейсов (споры покупатель–продавец)

Мы предлагаем

• График 5/2 09:00-18:00
• Официальное трудоустройство
• Комфортный офис в центре города со всеми условиями и дружный коллектив
• Заработная плата от $700+ в месяц