Ключевые навыки
Ведение переписки на иностранном языкеТелефонные переговоры
Описание вакансии
MoneyCat - это международный финтех, активно развивается с 2018 года и имеет представительства в странах - Вьетнам, Филиппины и Индия. В нашей компании работает более 500 профессионалов из разных стран. График работы 2/2 с 05.00 до 17.00 пермскому времени Задачи: Принимать входящие звонки от клиентов. Совершать исходящие звонки для инициирования диалога и урегулирования вопроса. Анализировать ситуацию клиента, объяснять клиенту его права и возможные пути выхода из сложной финансовой ситуации. Фиксировать результаты переговоров в системе. При необходимости взаимодействовать с другими отделами компании для решения вопроса. Для успешной работы важно: Знание вьетнамского языка на уровне носителя. Базовые навыки работы с компьютером (ведение баз данных, заполнение электронных карточек). Умение грамотно и спокойно общаться, стрессоустойчивость. Навыки активного слушания и аргументации. Рассматриваем кандидатов без опыта, всему обучим. Условия, о которых хочется рассказывать друзьям: Мы активно развиваемся во Вьетнаме, на Филиппинах и в Индии; Конкурентная зарплата. Обсуждаем на собеседовании — всё прозрачно; Быстрый и простой процесс найма. Всего два этапа – беседа с HR и интервью с будущим руководителем; Удаленный график работы; Финансовые возможности – зарплата в рублях, долларах США или криптовалюте. Свобода для идей: У нас любят инициативу. Есть крутая идея — давай обсудим и воплотим!