Специалист по поддержке заказчиков / Customer Service Specialist

Стабильность и развитие в успешной динамичной компании:

Ведение заказчиков и документооборота в 1С (ERP), планирование, реализация товара в 1С КA ERP. Поддержка коммерческого отдела

Ваши обязанности:

• Коммуникация с клиентами в России: прием и обработка заказов в 1С Комплексная Автоматизация (ERP). Отправка счетов и согласование их с клиентом. Предоставление информации клиентам о датах поставки товара;

• Информирование клиентов о запланированных заказах. Согласование даты отгрузки таких заказов. Информирование сотрудников коммерческого отдела;

• Подготовка договоров и спецификаций на основании информации, полученной от сотрудников коммерческого отдела;

• Организация доставки товара покупателям по всей территории РФ, взаимодействие с транспортными компаниями. Оптимизация и повышение эффективности работы с транспортными компаниями. Оптимизация стоимостных параметров, консолидация отгрузок.

• Оформление счетов для клиентов, контроль возврата документов от клиентов.

  Обработка рекламаций. Ведение клиентского документооборота и заказов в 1С, формирование заявок клиентов

• Планирование поставок и складских остатков, занесение заказов клиентов в 1С
• Проверка дебиторской задолженности и оплат перед отгрузкой.
• Работа по оприходованию товаров с бухгалтерией (импорт).
• Размещение заказов поставщикам в России, сопровождение заказа с подготовкой и проверкой необходимых документов.
• Ведение папок с контактной информацией по клиентам.

Вы умеете:

• Работать с 1С, заводить информацию о клиентах и выставлять счета
• Организовывать транспортные доставки
• Заниматься планированием складских поставок
• Аккуратно работать с цифрами, проверять данные, вести детальную информацию в 1С

Условия:

• Новый бизнес-центр, рядом с метро Автозаводская
• Рабочие часы – с 09:00 до 18:00 , работа из офиса.
• Официальное трудоустройство;
• Квартальные и годовые премии к окладу
• Корпоративный ДМС
• Испытательный срок 3 месяца.