Анализ зарплаты
50 000 ₽середина вилки
от 50 000 ₽до 50 000 ₽
Хотите звучать дороже на собеседовании? ИИ усилит резюме и напишет сопроводительное под эту вакансию.
Улучшить резюмеКлючевые навыки
работа на компьютере - опытный пользователь: Word, Excel, Outiook, все стандартные программы Windowsприветствуется знание 1СПретензионная работаРабота с претензиямиВедение переговоровДеловая коммуникацияРабота с жалобами клиентовВедение перепискиТочность и внимательность к деталямТелефонные переговорыРабота с документами
Описание вакансии
Компания "Стройся" более 30 лет является стабильной розничной сетью строительных и отделочных материалов. Наша компания постоянно развивается. Мы всегда рады новым людям в нашем коллективе. Готовы помогать и поддерживать на всех этапах работы.
Сегодня мы в поисках кандидата на вакантную должность "Специалист по претензионной работе" в наш уютный офис по адресу пр. Ленина 174.
Обязанности:- Работа с претензиями по поставщикам: выставление, ведение и закрытие претензий, взаимодействие с сервисными центрами, общение с поставщиками;
- Ведение документации по письменным претензиям, запросы смежным подразделениям, ведение отчетности и статистики;
- Работа с претензиями от покупателей: ведение и закрытие претензий, взаимодействие с сервисными центрами;
- Информирование покупателей о актуальном статусе претензии;
- Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий.
- Опыт работы в отделе по работе с претензиями/рекламациями будет являться преимуществом!
- Приветствуется знание закона о защите прав потребителей;
- Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Ответственность, пунктуальность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
- Умение работать с большим объемом информации;
- Опытный пользователь ПК, знание 1С будет преимуществом.
Условия:
- Дружный и современный коллектив;
- Режим работы: с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу;
- Оформление по ТК РФ, белая заработная плата.
Соц.программа, включающая в себя:
- бесплатное посещение тренажерного зала компании;
- материальная помощь многодетным семьям и одиноким матерям, воспитывающим 2-х и более детей до 16-ти лет;
- индивидуальная дисконтная карта магазинов "Стройся" с повышенной скидкой;
- предоставление рассрочки сотрудникам на приобретение строительных материалов в сети магазинов "Стройся";
- подарки сотрудникам по случаю бракосочетания и рождения детей.
Собеседования проходят по адресу: Кирова 51 а стр 5, 3 подъезд, 3 этаж, в будни с 9.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00. Так же можно обращаться в магазин по адресу вакансии.