Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Общение с клиентами по телефону и онлайн (Чат, почта, комментарии, отзывы, жалобы, обращения);
• Поиск и правка различных данных на сайте;
• Взаимодействие с партнёрами компании (Письма, исходящие звонки)

Требования:

• Желателен опыт работы в call-центре на линии;
• Чистая и грамотная русская речь;
• Грамотность при письме, быстрый набор текста;
• Знание компьютера на уровне пользователя;
• Будет большим преимуществом подтвержденный опыт работы в Туту.ру, Ozon Travel, Яндекс путешествия и аналогичных компаниях.

Условия:

• Устоявшийся рабочий процесс;
• Официальное трудоустройство, по ТК РФ;
• Заработная плата 2 раза: в месяц 7 числа зарплата, 22 числа аванс;
• Офис в ТЦ "Впоход" (недалеко от автовокзала);
• График работы: 5/2, выходные не в выходные дни, но парные, два выходных подряд. Например, рабочие дни понедельник, вторник, пятница, суббота, воскресенье. Выходные: среда, четверг.
• У нас есть смены с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 11 до 20:00, с 12:00 до 21:00. Смена назначается руководителем. Любые из этих смен могут быть в Вашем графике, расписание смен составляется на месяц.
• Работа в том числе и в праздничные дни по графику с возмещением выходных после праздников (по выбору и согласованности в будни);
• Зарплата на испытательном сроке 44.000 руб. После испытательного срока 55.000 руб. Испытательный срок 3 месяца.
• Есть возможность карьерного роста до старшего специалиста с заработной платой 66000 руб. Решение о повышении сотрудника принимает руководитель на основании качества работы.
• Чай, кофе, печеньки. Отличная кухня для приема пищи во время перерыва. Есть микроволновая печь, холодильник, кофе машина, чайник.