Специалист по работе с поздней задолженностью

Чем предстоит заниматься:

• Работать с клиентской базой на поздних стадиях просрочки
• Проводить исходящие телефонные переговоры
• Выяснять причины отсутствия оплаты и работать с возражениями
• Договариваться о возможных вариантах погашения задолженности
• Контролировать выполнение достигнутых договорённостей
• Работать со сложными клиентскими ситуациями
• Фиксировать результаты взаимодействия во внутренней системе
• Выполнять индивидуальные показатели эффективности

Мы ожидаем:

• Опыт работы с просроченной задолженностью — обязателен
• Опыт работы на поздних стадиях / Hard Collection будет преимуществом
• Сильные навыки переговоров и работы с возражениями
• Умение сохранять уверенность в сложных коммуникациях
• Ориентацию на результат
• Уверенное владение ПК
• Свободное владение русским и казахским языками

Мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат работы
• График 5/2
• Оплачиваемое вводное обучение и адаптацию
• Поддержку руководителя и команды
• Фиксированную ставку + бонусы за результат
• Прозрачную систему мотивации
• Возможность профессионального и карьерного роста

Важно: на данной позиции рассматриваем кандидатов с практическим опытом работы с просроченной задолженностью. Опыт Hard Collection будет приоритетом.