Специалист по работе с жалобами клиентов

Мы - команда Contacton, сотрудничаем с большим интернет-магазином «Сантехника-онлайн» и не только.

Нам нужны инициативные, вежливые сотрудники с чувством юмора и желанием делать жизнь наших клиентов лучше.

Что нужно делать:

• Работать с обращениями клиентов по качеству обслуживания;
• Обрабатывать звонки на входящей линии;
• Оперативно разрешать спорные ситуации и вопросы клиентов.

Нам важно:

• Опыт работы от 1 года в сфере работы с клиентами;
• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, грамотная речь, обучаемость;
• Развитые коммуникативные навыки, многозадачность, вежливость;
• Работа с 1С, Excel, Word.

Мы готовы предложить:

• График работы 5/2;
• Официальное трудоустройство с первого дня обучения;
• Своевременную выплату заработной платы.

А еще у нас:

• Приобретение товаров компании со скидкой;
• Поздравления с праздниками;
• Программа обучения и кадрового развития;
• Выездные мероприятия от ключевых производителей;
• Ежемесячные награждения лучших сотрудников;
• Общение “без галстуков”;
• Измерение уровня счастья команды (eNPS).

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

Мы рассматриваем сотрудников и без опыта в КЦ, но будет здорово если ты работал в компаниях: Teleperformance, Директ Стар, Ростелеком, АУДИОТЕЛЕ, PrimeConcept, ВЕС-Медиа, WILDBERRIES, билайн, ТЕЛЕКОНТАКТ, Смарт Контакт, Voice Communication, Группа Актион и т.д. или на должностях: оператор call центра, специалист контактного центра, менеджер по работе с клиентами, специалист по рекламациям, рекламацист, менеджер сервиса .