Специалист по сопровождению ПО

ООО «СпецПромАвтоматика» — IT-аккредитованная инжиниринговая компания, более 10 лет разрабатывающая и внедряющая решения в области промышленной автоматизации, телеметрии и цифровизации производственных процессов.

Мы расширяем команду сопровождения ПО и ищем специалиста, который поможет обеспечивать стабильную работу наших информационных систем: разбираться с обращениями пользователей, находить причины ошибок, контролировать работу интеграций и сопровождать обновления.

Нам важен не формальный список технологий, а умение спокойно и последовательно разбираться в проблеме. Мы не ожидаем, что кандидат будет одновременно разработчиком, системным администратором и администратором баз данных.

Чем предстоит заниматься

• Принимать и обрабатывать обращения пользователей.

• Диагностировать и устранять причины сбоев программного обеспечения.

• Контролировать работу корпоративных, диспетчерских и навигационных систем.

• Мониторить состояние сервисов, серверов и оборудования.

• Анализировать журналы событий (логи) и проверять корректность обмена данными.

• Выполнять удалённую диагностику и настройку оборудования.

• Взаимодействовать с разработчиками, IT-службой и пользователями при устранении инцидентов.

• Поддерживать внутренние сервисы, систему автоматических уведомлений.

Мы ожидаем

• Опыт сопровождения программного обеспечения или информационных систем от 1 года.

• Техническое образование или эквивалентный практический опыт.

• Понимание принципов работы клиент-серверных приложений и компьютерных сетей.

• Базовые знания HTTP/HTTPS, DNS, сетевых портов и способов проверки доступности сервисов.

• Умение анализировать логи и последовательно искать причины неисправностей.

• Опыт работы с Service Desk или аналогичными системами будет преимуществом.

• Внимательность, ответственность и желание развиваться.

Будет плюсом

• Опыт работы с Linux или Windows Server.

• Знакомство с SQL.

• Опыт использования Postman, curl или аналогичных инструментов.

• Навыки написания небольших скриптов на Python, PowerShell или Bash.

• Опыт сопровождения телематических систем, GPS/ГЛОНАСС и ПО АвтоГРАФ.

• Опыт проведения обновлений в промышленной среде.

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• IT-аккредитацию компании и возможность оформления льготной IT-ипотеки.

• Конкурентную заработную плату и систему премирования.

• Обучение, наставничество и профессиональное развитие.

• Работу в команде опытных специалистов.

• Корпоративную мобильную связь.

• Современный офис в центре Красноярска.

• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00.

Мы являемся дочерним предприятием Холдинга «СИБЗОЛОТО» — одной из крупнейших золотодобывающих компаний России.