Описание вакансии
reedom Cloud - облачный провайдер нового поколения, предоставляющий комплексные решения для бизнеса и государственных организаций. В основе нашей инфраструктуры сеть высоконадежных дата- центров (серверы) уровня Tier III, которые обеспечивают стабильность, безопасность и доступность данных.
Чем предстоит заниматься:
- Оказание технической поддержки сотрудникам компании по вопросам работы компьютерной техники, программного обеспечения и периферийного оборудования.
- Установка, настройка, диагностика и сопровождение рабочих станций, ноутбуков, принтеров, МФУ и другого ИТ-оборудования.
- Подключение, настройка и сопровождение корпоративных информационных систем, учетных записей пользователей и средств коммуникации.
- Установка, обновление и настройка операционных систем, прикладного и специализированного программного обеспечения.
- Регистрация, обработка и контроль исполнения заявок пользователей.
- Диагностика и устранение технических неисправностей, связанных с оборудованием, программным обеспечением и сетевой инфраструктурой.
- Подготовка, выдача, учет и сопровождение средств вычислительной техники и оргтехники.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями и внешними поставщиками по вопросам технической поддержки.
- Подготовка технической документации, инструкций и отчетных материалов в рамках выполняемых задач.
Участие в проектах по развитию и модернизации ИТ-инфраструктуры компании.
Знания, навыки, важные для этой позиции:
- Знание принципов работы компьютерной техники, периферийного оборудования и оргтехники.
- Опыт диагностики и устранения неисправностей аппаратного и программного обеспечения. Знание принципов построения и функционирования локальных вычислительных сетей (LAN), сетевых протоколов и сетевого оборудования.
- Навыки установки, настройки и сопровождения рабочих станций, ноутбуков и пользовательского оборудования.
- Навыки управления учетными записями пользователей и правами доступа.
- Опыт технической поддержки пользователей и обработки обращений.
- Навыки подготовки и ведения технической документации.
- Умение оперативно анализировать и решать технические проблемы.
- Развитые коммуникативные навыки, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
Что мы предлагаем:
- График 5/2, с 9:00 до 18:00.
- Комфортный офис с кухней и парковкой.
- Привилегии от экосистемы Freedom Holding.
- Экстра days off, помимо отпускных и больничных.
- Материальная помощь по памятным событиям.
- Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи.
- Карьерный рост в команде дружных профессионалов.