Описание вакансии
Чем предстоит заниматься:
- Обработка претензий: сбор информации, проведение независимой экспертизы качества, подготовка ответов и консультаций
- Взаимодействие с дилерскими центрами для урегулирования спорных ситуаций и контроля выполнения решений
- Подготовка заявок на компенсацию затрат дилеров и удовлетворение требований клиентов
- Организация процесса возврата автомобилей: постановка на баланс, оценка рыночной стоимости и прием транспортных средств
- Финансовое администрирование: ведение учета расходов, возмещение затрат со стороны Штаб-квартиры, работа с ЭДО
- Подготовка претензионных писем в адрес дилеров
- Разработка предложений по оптимизации процессов компенсации и возмещения расходов
- Высшее образование
- Опыт работы в автомобильном бизнесе от 2 лет
- Знание претензионной работы по ЗОЗПП
- Английский язык: уровень не ниже B1
- Опыт работы с электронным документооборотом
- Навыки сбора и анализа данных, грамотная деловая переписка
- Готовность к командировкам
- Высокая степень самостоятельности, умение принимать решения в рамках своей компетенции и эффективно управлять временем в режиме многозадачности
- Работа в международной компании, лидере рынка
- Гибкое начало рабочего дня
- Современный офис на ст. м. Ботанический сад, 3 минуты от метро и МЦК
- «Белая» заработная плата: фиксированный оклад + бонусы
- Компенсация питания
- Корпоративная мобильная связь
- Тест-драйвы автомобилей компании
- Возможность профессионального развития и роста в динамичной и быстроразвивающейся Компании