Специалист по взысканию задолженности

Обязанности:

Ведение телефонных переговоров и письменной коммуникации с клиентами по вопросам урегулирования задолженности;

✔ Информирование клиентов о наличии просроченной задолженности, разъяснение условий и сроков ее погашения;

✔ Сопровождение процесса взыскания задолженности на досудебной стадии;

✔ Контроль соблюдения клиентами достигнутых договоренностей и графиков погашения задолженности;

✔ Проведение переговоров, направленных на поиск взаимовыгодных решений по урегулированию задолженности;

✔ Ведение и актуализация информации в базе данных, фиксация результатов взаимодействия с клиентами;

✔ Подготовка, оформление и сопровождение необходимой документации по каждому случаю взыскания;

✔ Взаимодействие со смежными подразделениями компании по вопросам сопровождения задолженности;

✔ Соблюдение внутренних стандартов компании и требований законодательства при работе с клиентами.

Требования к кандидату:

✔ Свободное владение русским языком; знание казахского языка будет преимуществом;

✔ Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция и умение ясно излагать свои мысли;

✔ Развитые коммуникативные навыки, доброжелательность, активная жизненная позиция и ориентация на результат;

✔ Высокая обучаемость, готовность быстро осваивать новую информацию и совершенствовать профессиональные навыки;

✔ Умение сохранять спокойствие и уверенность в нестандартных ситуациях;

✔ Навыки конструктивного общения с клиентами, включая работу с возражениями и разрешение конфликтных ситуаций;

✔ Ответственность, дисциплинированность и умение эффективно работать в режиме многозадачности;

✔ Уверенный пользователь ПК и офисных программ.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан;

  ✅ Конкурентоспособный доход: стабильный оклад и прозрачная бонусная система без ограничений по уровню заработка — ваш доход напрямую зависит от ваших результатов и профессиональных достижений;

  ✅ Комфортный график работы: пятидневная рабочая неделя (5/2) с 09:00 до 18:00;

  ✅ Профессиональное развитие: возможность обучения, повышения квалификации и получения практического опыта в динамично развивающейся компании;

  ✅ Поддержка на этапе адаптации: обучение и сопровождение для новых сотрудников, помощь в освоении рабочих процессов и корпоративных стандартов;

  ✅ Развитая корпоративная культура: участие в тимбилдингах, корпоративных мероприятиях, отдыхе на природе и праздничных событиях компании;

  ✅ Дружный и сплоченный коллектив, в котором ценятся инициативность, профессионализм и стремление к развитию.

Ждем вас в команде!