Специалист по взысканию задолженности (Collection Agent)

О вакансии:

Мы ищем Collections Specialist, который будет отвечать за работу с дебиторской задолженностью и поддержание финансовой дисциплины наших клиентов. В этой роли вы будете взаимодействовать с транспортными компаниями по всей территории США, вести переговоры о погашении задолженности, решать спорные вопросы и помогать поддерживать долгосрочные партнерские отношения

Обязанности:

• Мониторинг дебиторской задолженности и выявление просроченных платежей по топливным картам;

• Связь с транспортными компаниями и владельцами автопарков (звонки и email) по вопросам неоплаченных счетов;

• Переговоры о планах и графиках платежей для обеспечения полного возврата средств;

• Расследование и разрешение расхождений в счетах или споров, которые задерживают оплату;

• Выстраивание доверительных отношений с клиентами для обеспечения своевременных выплат в будущем;

• Ведение точного учета всех действий по взысканию и коммуникаций в CRM-системе;

• Взаимодействие с отделами продаж и бухгалтерии для сверки взаиморасчетов;

• Подготовка отчетов о деятельности по взысканию, проценте возврата и прогнозах для руководства.

Требования:

• Интерес к финансам, ведению переговоров и профессиональному общению;

• Умение вести сложные диалоги, проявляя настойчивость и эмоциональный интеллект;

• Базовые знания CRM-инструментов и пакета MS Office / Google Workspace;

• Знание английского языка на уровне B2 и выше;

• Знание русского языка на уровне С1 и выше;

• Отличные навыки ведения переговоров и работы с возражениями;

• Высокий уровень точности и внимания к деталям;

• Аналитический склад ума и умение находить решения в спорных ситуациях.

Условия:

• Конкурентная заработная плата (обсуждается по итогам собеседования)
• Официальное трудоустройство
• Поддержку на этапе адаптации и обучение
• Возможность профессионального роста
• Дружную и результат-ориентированную команду
• График: 19:00 – 03:00 (по времени Ташкента)