Специалист поддержки клиентов

Привет! Мы — команда Травелаты!

Travelata — это лидер в онлайн-бронировании туров. Мы международная компания с инвестициями $10M+ и офисами в 5 странах Европы. Мы меняем то, как люди путешествуют, и растем! Ищем специалиста, который будет расти и развивать сервис вместе с нами, работая напрямую с нашими туристами.

Чем предстоит заниматься?

• Консультировать клиентов: помогать в подборе идеального тура на нашем сайте, отвечать на вопросы по направлениям, условиям и акциям.

• Полностью вести процесс бронирования: от выбора отеля и оформления страховки до подтверждения всех деталей.

• Решать возникающие вопросы до начала поездки, обеспечивая каждому клиенту уверенность и комфорт на этапе планирования.

Наш идеальный кандидат — это человек:

• Коммуникабельный и дружелюбный (Умеешь слышать клиента и находить для него лучшее решение? Твой навык нам нужен!).

• Ответственный и внимательный к деталям (От твоей работы зависит, с каким настроением клиент отправится в путешествие).

• Ориентированный на результат (Наша цель — счастливый клиент, который доверяет нам и возвращается снова).

Что важно иметь:

• Опыт в продажах, поддержке или туризме — будет плюсом, но не обязателен (всему научим!).

• Английский на разговорном уровне — даст большое преимущество.

Что мы предлагаем:

• Работу в комфортном офисе находиться по адресу: Степана Разина 5а. БЦ Фрегат.

• Оформление по ТК РФ с первого дня.

• Испытательный срок 3 месяца

• Зарплата: оклад 45 000 р. на руки. На испытательный срок - оклад 40 000 р. на руки.

• Ежемесячная премия.

• График: 5/2 с 12:00 до 21:00. (на время обучения 5/2 с 9:00 до 18:00)

• Корпоративный скидки на путешествия.

• ДМС после испытательного срока со стоматологией и психологом